Банк для паберов

Кто не в теме - Пабер в простонародье от "побирающийся". Уже не первый год пытаюсь донести до сотрудников Альфа-банка, что они скатываются вниз. Не слышат. Может тут кто-то услышит. Обслуживаюсь в Ростове-на-Дону в офисе на Северном (дебетовая карта). Среднее время, которое трачу на снятие денег - 30 минут. Результативность попыток снятия: 2 из 3-х. При этом через дорогу "пенсионерский" Сбербанк - там я деньги снимаю в среднем минут за 5, результативность 100% (всегда). Конкретика: 1. Альфа-банк понавыдавал потреб. кредитов маргинальным слоям населения. Мало того, что зачастую приходится стоять в компании не совсем приятных личностей с синяками, перегарами, матом - коих совсем не хочется видеть рядом при снятии очередных 100 тысяч рублей, но в том числе, и очень уважаемым мною пенсионерам. Способ погашения кредита, как я понял, у них один. Через банкомат. На весь наш жилой спальный район, где проживает по разным оценкам около 200 тысяч человек – 2 банкомата. Средняя бабулька гасит кредит около 7-10 минут. А таких бабулек обычно стоит не меньше 10-15 человек. На 2 банкомата. 2. СИСТЕМАТИЧЕСКИ один из банкоматов не работает. В этом случае можно простоять и больше часа. 3. «Фирменная» инкассация от Альфа-банка – это вообще отдельная тема для обсуждения. Приезжают бравые ребята с лицами то ли бывших спецназовцев, то ли бандюганов из 90-х, и в не очень культурной форме требуют очистить помещение. То, что тут очередь, то что клиент в приоритете, то, что я уже простоял 40 минут - их не волнует. У них работа важнее клиентов банка. Инкассируются от 30 минут до часа. Как повезет. При этом если на улице дождь, холодно, ветер – им по барабану. «Быстренько освобождаем помещение». 4. При этом СИСТЕМАТИЧЕСКИ в банкоматах нет денег. В среднем 1 раз из 7. 5. При попытке снять деньги через кассу – и тут Альфа-банк пытается заработать на своих «клиентах». Банкомат не работает, денег в нем нет, «а нам все равно», хотите снять свои кровные 100 тыс. руб. через кассу – плати 2%. Вопрос – с какого перепуга? Ситуация сегодня: Хотел снять 300 тыс. руб. В 10.30 приехал в Альфа-банк, Ростов Северный. Инкассация. Простоял 20 минут. Зная, что может затянуться, иду в опер. кассу. Там мне заявляют, что «у нас больше недели не работает (какая-то) машинка, мы деньги через кассу не выдаем». Супер! Еду в другой район (по дороге в Сбербанке снял 100 тыс. руб. за 1,5 минуты) – ТВЦ Горизон. Опер касса. Сделали РКО на 200 тыс. руб. После 2-х минутной паузы говорят: - Вы знаете, у нас нет в кассе 200 тыс. руб., есть только 150 тысяч. - Классный банк, - говорю, - давайте 150 тысяч. Еще через минуту: - Вы знаете, из них 100 тысяч по 100 рублей… Но вы не переживайте, вы можете покататься по городу, может где и повезет… Недавно на каком-то форуме непрофессионалов прочитал злой треп из серии "Мастер-банк завалили, Альфа-банк на очереди". Я не паникер, все деньги снимать и счет закрывать не побежал. Но такое ощущение, что банк сам к этому явно готовится и ограничивает возможность доступа к собственным деньгам своих клиентов… Сбербанк уже давно обошел Альфу по уровню сервиса и качеству обслуживания. Альфа не обслуживает, Альфа унижает. Бред…