Кредитный лимит

22.11.2013 14:50
2068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале 2012 года по предложению банка получила кредитную карту. Кредитный лимит был предложен БАНКОМ в размере 170 000-00 рублей, карту дали золотую. Немного попользовалась ей, платила все в сроки, без задержек. Обслуживание первого года использования было 100 рублей. Через год за обслуживание сняли 2000-00, ну ладно, тарифы банка... Погашение последнего платежа прошло в июле 2013 года, далее я картой не пользовалась. В ноябре решила посмотреть на всякий случай в банке-онлайн, что там происходит, и обалдела. Кредитный лимит уменьшен до 42 500, без предупреждения, без смс. Звоню в колл-ценр, мне подтверждают все информацию. Спрашиваю - почему не предупредили? Был дан невнятный ответ, что такого сервиса нет, а лимит уменьшен из-за того, что я не пользуюсь картой. Вот было бы "красиво", если бы я захотела ей где-нибудь расплатиться на большую сумму. Как раз собиралась это сделать. Теперь я дождусь окончания срока обслуживания, за который заплатила почти 5 % от кредитного лимита, и закрою карту. Банк ужасный, постоянные очереди в отделениях, один раз банкомат "съел" карту, и я ее восстанавливала месяц. Думала, что все эти проблемы ерунда, но после уменьшения лимита, общаться с банком не хочется. И никому не советую. [b] Администратор: [/b] Можно подробнее по последнему абзацу? Про очереди в отделении (когда, где), про "съевший" карту банкомат (когда, где). [b] 29441254: [/b] Про последний абзац: в отделении по адресу Волгоградский проспект, д.94, корп.1 последний раз была осенью 2012 года. 2 раза была и два раза огромная очередь чтобы положить деньги на карточку через операционистов. Потом старалась деньги переводить по безналу с других банков. А карточку мне "съел" банкомат в магазине "МЕТРО" на МКАДе на Щелковском шоссе. Это было тоже где-то осенью 2012 года.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-12-02T14:46:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. С целью урегулирования сложившейся ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения. Приносим Вам искренние извинения за сложившееся недоразумение. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка