Нужна чистка в банке от ленивцев

22.11.2013 17:12
2018
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В ДО Багратионовский хотел оставить заявку на отключение услуги "Альфа-Чек", менеджер К-ол Евгений Сергеевич вначале наотрез отказался принимать заявку и только после моего настоятельного требования он сделал мне одолжение, оформил заявку, но при этом он не гарантировал, что ее исполнят. Почему я должен заставлять работать Ваших сотрудников, умолять их исполнять свои служебные обязанности? Много отзывов на эту тему, руководители, посмотрите какой в Вашем банке отток средств, в том числе и по этой причине. Ставлю 2, а не 1, потому что когда оформлял карту в Кузминках, хоть и очередь большая, но все профессионально и грамотно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-28T11:08:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оперативное информирование нас о сложившейся ситуации. Полностью согласны, что подобная ситуация недопустима в работе Банка. С сотрудником ДО Багратионовский проведена разъяснительная беседа и применены меры административного наказания. Услуга «Альфа-Чек» отключена 22.11.203 г. на основании Вашего распоряжения. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк»
v77111
2013-12-10T01:31:00+04:00
Тысяча извинений руководителей отделения, услуга отключена через 2 дня, менеджер, вероятно осознал. Цель - не суровое наказание, а повышение уровня обслуживания сотрудниками банка, стремление к качественной работе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка