Две недели не могу снизить кредитный лимит карты

23.11.2013 17:13
2097
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня открыта кредитная карта банка. Возникла необходимость снизить кредитный лимит. Заявление подавал в Балашихинское отделение 09.11.13. Сотрудники сразу обнадежили, что решение по снижению лимита принимается быстро и буквально через 2-3 рабочих дня поступит звонок. Прошла неделя, я позвонил в банк и сотрудники прокомментировали, что так быстро снижение не происходит, обычно дней через 7-10... Странно. Сейчас прошло две недели с момента подачи заявления, но ничего не изменилось. Мне, действительно, очень срочно нужно снизить лимит и банк меня очень сильно подставил… Я бы все это охарактеризовал как хамское отношение к клиентам...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-12-04T17:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. К сожалению, в связи с ошибкой, допущенной сотрудником указанного дополнительного офиса, Ваше заявление не было принято в работу своевременно. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного дополнительного офиса, для принятия необходимых мер. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Нам известно, что сотрудник Дополнительного офиса «Отделение «Балашихинское» связался с Вами для урегулирования возникшей ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка