Подсунули к кредиту дополнительную платную услугу

24.11.2013 15:57

2201

Оценка

Отзыв проверен

Отвратительное впечатление об Альфа Банке. Сгорел холодильник, поехал его оформлять в "5-й элемент" в кредит. Подсел к девушке из Альфа-Банка. Сначала пыталась всунуть мне самой дорогой кредит, где я с 14 000 должен был за два года отдать 22 000. Потом мялась-мялась, я из нее вытянул - максимум около 4 000 переплаты. Но это все ерунда. Девушка из Альфа-Банка мне говорит: "А вот это мы вам бесплатно предлагаем - наклейку на паспорт, на сотовый и брелок для ключей - Альфа-Хранитель". Если вы потеряете, вам их вернут, а нашедший получит вознаграждение". Я еще поинтересовался какая выгода от этого банку, она пожала плечами. Я торопился и просто подписал договор. А когда дома его на досуге прочитал, то получилось, что сумма моего займа выросла на 900 рублей - вовсе не бесплатная услуга "Альфа-Хранитель". Конечно я виноват, что не прочитал договор на месте, но мне в "сто лет" не сдалась эта услуга. Обманщики! P.S. достали меня их СМС-ки: "если вы не погасили кредит, то погасите...". У меня нет склероза, мне не нужно напоминать. Звонил на их номер в службу поддержки, мне сказали, что их ничего не волнует, они слали и будут слать мне СМС с напоминаниями. Я сказал, что на это своего согласия не давал, они сказали что им все равно. Отвратительный банк!

Альфа-Банк

2013-11-25T15:15:00+04:00

Уважаемый Клиент, работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Соглашения о предоставлении пакета услуг «АЛЬФА-ХРАНИТЕЛЬ» с ООО «майСейфети», а не настаивать на обязательном их заключении, так как предоставление пакета услуги «АЛЬФА-ХРАНИТЕЛЬ» не являются обязательными условиями кредитования. В Анкете-Заявлении Вы просили Банк передать данные о Вас, указанные в Анкете-Заявлении в ООО «майСейфети» для заключения Соглашения о предоставлении пакета услуг «АЛЬФА-ХРАНИТЕЛЬ». Подписав Уведомление, Вы дали распоряжение Банку на перечисление в ООО «майСейфети» денежных средств в счет оплаты страховой премии по заключенному Договору страхования жизни, а также в счет оплаты пакета услуг по Соглашению о предоставлении пакета услуг «АЛЬФА-ХРАНИТЕЛЬ» со своего текущего кредитного счета. Относительно рассылки смс-сообщений с напоминанием о сумме и дате платежа сообщаем, что сообщения носят информационный характер, направляются всем клиентам Банка в автоматическом режиме. К сожалению, отключить данный функционал на текущий момент не представляется возможным. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026