Оформили кредитную карту без моего согласия

25.11.2013 10:10
2672
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.10.2013 я пошел в магазин М.Видео покупать телевизор в кредит. В магазине сидели 4 представителя разных банков. К первому по поводу кредита обратился к представителю Альфа банка. Она рассчитала кредит и я согласился подать заявку в банк. Также я подал заявку и в другой банк, потом посмотрел, где выгоднее условия, и решил не брать кредит в Альфа Банке, взял в другом. 14.11.13 мне приходит смс сообщение от Альфа Банка с требованием погасить минимальный платёж по кредитной карте 3600 р на 14.11.13 во избежании штрафных санкций. Я позвонил в банк и оставил претензию № 1311160508. Как вообще так может быть?! Карту я не получал (в нашем городе вообще нет филиала Альфа Банка и кредитные карты здесь не выдают, только кредит), я ничего не подписывал! Никому не советую обращаться в Альфа Банк, даже заявки оставлять! [b]Администратор: [/b] Заявку на кредит Вы подписывали? Проинформировали ли Альфа Банк о том, что в нем решили кредит не брать? [b]ahalai31: [/b] Заявку я не подписывал, сотруднице банка я сказал, что не буду брать кредит в этом банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-04T18:09:00+04:00
Здравствуйте, рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Кредитный договор и счет, ошибочно открытые на Ваше имя, были закрыты. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
ahalai31
2013-12-05T14:56:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка