Герману Оскаровичу на заметку

Имею автокредит в Сбербанке, доп. офис №7811/01533. Машина застрахована по ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе, кандидатуру которого предложил [B]сам[/B] Сбербанк. Недавно попал в ДТП. Собрал все справки в ГАИ, и обратился в [B]доп. офис[/B] Ингосстраха, ближайший к моему месту жительства (не центральное отделение!). В ответ на обращение сотрудники доп. офиса Ингосстрах выдали мне ксерокопию запроса в Сбербанк, чтобы Сбербанк письменно разрешил мне отремонтировать предмет залога в указанном автосервисе на указанную сумму. Эту ксерокопию принять в доп. офисе №7811/01533 Сбербанка отказались, мотивировав это тем, что "Вы что хотите, чтобы кредитный комитет копию рассматривал? Нееет, нам нужен оригинал!". Позвонив в доп. офис Ингосстраха, я спросил, почему мне не выдали сразу оригинал. На что мне ответили, что все оригиналы хранятся в головном отделении Ингосстраха, на улице Б. Тульская. Более того, все банки всегда рассматривали копию запроса, и таких проблем, как у меня, ни у кого никогда не возникало. Но сотрудники Сбербанка были непреклонны - нужен оригинал, и этим самым вынудили меня ехать за оригиналом на Тульскую. Причем, сотрудники Ингосстраха на Тульской сказали мне, что у Сбербанка с Ингосстахом заключен договор, что Сбербанк обязан рассматривать как оригиналы документов, так и копии и факсы! С этим я поехал назад. Когда я приехал в Сбербанк, мне сказали, что нужно написать заявление, что я такой-то, паспортные данные такие-то, прошу Сбербанк разрешить мне страховую сумму пустить на ремонт Т/С. Шаблона заявления, разумеется, не было, пришлось писать все от руки, но сотрудник Сбербанка дал мне в качестве образца заявления такое же РЕАЛЬНОЕ заявление РЕАЛЬНОГО человека. В итоге, если бы я был злоумышленником, то вот какой информацией я бы обладал: - Некий гражданин А кредитуется в Сбербанке; - Некий гражданин А имеет автомобиль Мазда с таким-то номером; - Паспортные данные некоего гражданина А; - Номер договора залога гражданина А; - Номер ссудного счета гражданина А, по которому устанавливается информация о валюте, в которой был выдан кредит, и сроке кредита гражданина А; - Мобильный телефон некоего гражданина А, сотовый оператор (МТС); - Некий гражданин А застраховал свой автомобиль в страховой компании В; - Некий гражданин А недавно попал в ДТП, сумма ущерба автомобилю составляет С рублей; - Некий гражданин А просит банк разрешения починить автомобиль в автосервисе D; - Образец подписи гражданина А. А ЗАВТРА ВЫ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В КАЧЕСТВЕ ОБРАЗЦА ДАДИТЕ? Ставлю отрицательный отзыв за три вещи: 1. Отсутствие стандартного бланка заявления на довольно распространенный случай - запрос на ремонт объекта залога в случае ДТП с его участием; 2. (Как следствие 1.) Разглашение банковской тайны; 3. Почему Сбербанк, имея тесное сотрудничество с Ингосстрахом, не может установить с ним нормальный документооборот? Что, Сбербанк не может сам связаться со страховой и запросить у нее необходимые документы? Почему это вынужден делать Клиент, тратя свое время и деньги? Тот вариант, который предлагается сейчас, делает невозможным обслуживание Клиента в любом отделении страховой, поскольку все равно придется за справкой ехать на другой конец Москвы в центральное отделение Ингосстраха! Или сотрудники Сбербанка на местах не знают инструкций и заставляют клиента мотаться по всей Москве и собирать справки от страховой компании, с которой у банка установлено тесное сотрудничество! P.S. Данное сообщение продублирую на сайте Сбербанка в новой форме обратной связи. P.P.S. Если будет проводиться служебное расследование, то готов предоставить всю имеющуюся у меня информацию.