И снова выписка пришла по почте...

11.07.2008 10:02
2067
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Юлия, поскольку я уже голосовал, то мой минус Альфабанку, скорее всего, засчитан не будет, но он был бы в данной ситуации более чем заслуженным. Сообщение на форуме я уже поместил в соответствующей теме - [URL=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=14&TID=6824&PAGEN_1=40]тема по Альфа-банку[/URL], но хочу продублировать его здесь: === Господа альфовцы, это было бы смешно, если бы не было так грустно: мне где-то неделю назад опять таки пришла в конверте выписка. Завсегдатаи ветки уже в курсе моих жалоб и двух (трех?) письменных заявлений в отделении (по-моему, все-таки три, два пошли почти подряд), вроде проблему решили и выписки очень длительное время не приходили. Почему опять решила прийти... кто разрешил опять отправлять выписки на мой адрес... Можно все-таки окончательно и бесповоротно таки их отменить, а? И если раньше причины были немного абстрактные, то, вернувшись из очередной командировки, я обнаружил, что в подъезде у нас идет ремонт и местные Равшаны с Джамшутами покрасили почтовые ящики вот так: (см. фото на форуме). Видимо, серая краска для ящиков у них была, а какой-то другой для нанесения номеров на них предусмотрено не было. Опять же, "красива серая смотрится насяйника..." Да, я возьму сейчас маркер и напишу номер своей квартиры (если его найду для начала), но где гарантия, что за время моего отсутствия почтальон, который вовсе не обязан разбираться в хитросплетениях наших почтовых ящиков, не бросил что-то предназначенное лично для меня (а ладно, соседи - народ честный, если увидят, что не ему - кинут в правильную квартиру), например, ту же выписку в первый попавшийся почтовый ящик? И где гарантия, что вот такие же Равшаны еще что-нибудь не придумают, пока меня не будет дома, например, решат, что замки на ящиках противоречат философии фэн-шуй? Может, есть какое-нибудь "мегазаявление", чтобы вот уж его как написать-написать, что выписки, ну, просто совсем, ну, приходить перестанут? === Извините, я уже три заявления письменных заполнил, чтобы выписки по почте мне не приходили, я проверяю клик (как и остальные свои кредитки в других банках), как минимум, раз в два дня, чтобы убедиться, что у меня все нормально. Мне выписка по почте не нужна, к тому же, вы уверены, что вот с такими почтовыми ящиками Альфабанк как отправитель может гарантировать мне, что конфиденциальная информация о моих расходах попадет именно мне, а не постороннему человеку? Вы можете сказать, что это будет не вина банка, но вина почты. Так я как добропорядочный клиент банка свой любимый банк об этом уже предупреждал несколько раз и сейчас предупреждаю с фотографией-доказательством того, что почта не может гарантировать доставку мне данной выписки, я беру на себя полную ответственность за то, что я пропущу какую-то информацию. Извините, может уже все-таки как-то можно этот вопрос окончательно решить? Я был бы Вам очень благодарен...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Автору: в прошлый раз Вы НЕ голосовали: https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=524013#review_anchor. Нельзя дважды выставлять оценку [b]одинаковой [/b] полярности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Юрий Михайлович, так как точную информацию о датах и местах оформления заявлений Вы сообщить не можете, к сожалению,мы не имеем возможности разобраться в данной ситуации. Связаться в Вами для оформления отказа от доставки выписок по контакным телефонам, нам не удалось. Просим Вас обратиться в телефонный центр для осуществления данной операции. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка