Банк для клиента

Всем привет, решил поделиться своими впечатлениями. Являюсь клиентом Банка Москвы 1,5 года. Собственно переехал на новую квартиру на Старом Арбате, под окнами отделение (доп. офис Арбат). Пока обживался в новой квартире потребовался потребительский кредит - не жить же в пустых стенах. Ради интереса посетил это самое отделение - зачем далеко ходить? Старший кредитный инспектор Наталья (я к сожалению, могу быть не точен в названии должности, а фамилию сотрудника не запомнил) ответила на все вопросы, помогла подготовить все документы и через день я стал счастливым обладателем необходимой суммы. Спустя неделю мне позвонили из банка и сообщили о предодобренной кредитной карте с транспортным приложением. Получил её - кататься стало гораздо удобней. Весь транспорт в кармане. На карты типа тройки даже смотреть не хочется - карта Банка Москвы гораздо удобней, как с точки зрения пополнения (оплаты совершенных поездок), так и с точки зрения контроля своих расходов. Осенью мне также раздался звонок и "голос в трубке" сказал о предодобренном кредите на 3 млн рублей, упомянув, что моя история взаимоотношений с банком сугубо положительна, поэтому ставка будет минимальной - 18,9%. Кредит был получен, после чего были реализованы давние планы и задумки. Подводя промежуточный итог сотрудничества с банком я могу сказать лишь положительные вещи: благодаря Банку Москвы у меня появилась машина, я открыл собственный бизнес, слетал в отпуск в теплые страны.... да много чего сделал... и за это я хочу сказать спасибо. Сотрудники банка всегда внимательны и стараются помочь, и это не ограничивается отделением на Арбате, я буквально недавно видел тоже самое в отделении на Новослободской. Теперь о чем бы я хотел попросить БМ. Это Интернет Банк. Он немного не из нашего времени. Его развитие (речь идет о ИБ для физ лиц) видимо как то приостановлено. Получателей платежей (имеется ввиду оплата услуг) маловато и сам интерфейс не совсем удобен. По сути это единственный нюанс - если Вы это исправите и сделайте приложение для iOS, Вы по праву станете лучшим банком в моих глазах. С уважением, Ваш клиент. [b]Администратор: [/b] Подскажите, когда Вы посещали отделение на Новослободской? Что конкретно Вы можете выделить в данном отделении? [b]Devorian: [/b]В отделении на Новослободской был 20 ноября 2013 г. В данном случае, касаемо Новослободской хотел сказать следующее, касаемо учтивости сотрудников. Мне нужно было узнать размер платежа по карте. Выбрал пополнение карты в электронной очереди. Ошибся. Выпало окошко кассы. Зашел в кассу, объяснил ситуацию. Кассир объяснился, что я не прав, очень вежливо, после чего отправила меня к своей коллеге в зале, которая сразу же, без новых талончиков и тому подобного ответила на мои вопросы, за что ей огромное спасибо. В целом из отделения запомнилось, что помимо банкоматов есть отдельный столбик-киоск для оплаты мобильной связи - удобно, если только оплатить нужно.