Рассказ о компетентности сотрудников Сбербанка

25.11.2013 22:00
3175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня 25.11.2013г. я обратилась в отделение сбербанка Доп. офис №9040/01335 улица Юбилейная, 3, корп.1. Мне нужно было осуществить перевод денежных средств с моего счета (счет "До востребования" открыт на меня лет 6-7 назад) на счет юридического лица. Сумма перевода более 5 млн. руб. В отделении мною был получен ответ, о невозможности совершить данный перевод, ответив, что максимальная сумма перевода составляет 1.400.000р. Однако было сказано, что в отделении сбербанка, где я изначально открывала данный вклад, я смогу перевести всю сумму. Это отделение Доп. офис №9040/01311 улица Колпакова, 30А, вл.3. Узнав на сайте http://sberbank.ru/moscowoblast/ru/about/branch/list_branch/ время работы данного отделения, я отправилась в путь. Однако, оказалось, что я зря доверилась сайту http://sberbank.ru..., т.к. у данного отделения изменилось расписание работы и оно сегодня (25.11.2013г.) просто закрыто, о чем естественно нет никакой информации на корпоративном сайте сбербанка. Постояв перед закрытыми дверьми, я решила обратиться в службу поддержки сбербанка по тел. 8-800-200-37-47. Объяснив мою ситуацию, я задала вопрос, который звучал: "Есть ли ограничения на перевод денежных средств со счетов физических лиц и если есть, то какие?" Оператор после пятиминутного совещания ответила, что я могу перевести только 1.400.000р. в любом отделении сбербанка, кроме того отделения, где я открывала изначально вклад. В нем я могу перевести максимально 5.000.000р. На вопрос: "Как перевести большую сумму и почему мне дали иную информацию сотрудники Доп. офис №9040/01335 улица Юбилейная, 3, корп.1.?" - она так и не смогла мне ответить. Имея опыт "обслуживания" в сбербанке, я решила еще раз перепроверить данную информацию. Позвонив повторно в службу поддержки сбербанка, я снова задала мой сакральный вопрос: "Есть ли ограничения на перевод денежных средств со счетов физических лиц, и если есть, то какие?". Оператор, взяв минуту на совещания, сказала что никаких ограничений нет. :o Мое сообщение, что я только что звонила и другой оператор сказал мне совершенно противоположное, поставило ее в ступор. Посовещавшись, мне посоветовали обращаться непосредственно во все отделения сбербанка и выяснять в каждом из них возможно ли сделать перевод на такую сумму, т.к. в службе поддержки нет никаких данных по данному вопросу, и они могут ответить на вопросы только касательно пластиковых карт. Итого: 3 разных сотрудника сбербанка дали мне 3 совершенно разных ответа. Свою характеристику происходящему, компетентности сотрудников сбербанка и точности информации на корпоративном сайте я отразила своей оценкой. Вот только очень хочется все же узнать ответ на мой вопрос от какого-либо компетентного сотрудника сбербанка? А именно: "есть ли ограничения на перевод денег со счета физ. лица на счет юр. лица (оба резиденты РФ)? И если есть, то есть ли какая-либо возможность совершить данный перевод за 1 раз, при сумме перевода более 5 млн. руб.?"

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка