От благодарного клиента самому лучшему банку

Добрый день. За такую работу банка, направленную на решение частных проблем клиента, повышение лояльности последнего к банку, нельзя не поставить отлично. Ситуация 1. Возникла проблема при оплате штрафа, обратился в банк. Сотрудники банка что-то долго проверяли и если не успевали в озвученные сроки - уведомляли меня смс-сообщением о том, что сроки сдвигаются. Потом даже запросили само постановление ГИБДД, чтобы еще что-то уточнить. Выяснили, что как всегда наши гос.органы накосячили и штраф выписан подразделением, который куда-то не внесен, и рассказали, как мне надо оплатить штраф в ИБ, чтобы он "прошел". Не думаю, что подобный подход к проблемам клиентов характерен еще какому-либо банку. Ситуация 2. Оплачивал билеты на одно клубное мероприятие, думал попаду под повышенный кэшбэк по категории "развлечения", но МСС-код по операции пришел другой, как будто я сделал перевод в webmoney и в итоге даже 1% мне банк не начислил. Позвонил в Банк, уточнить, почему так произошло. Девушка предложила мне оставить обращение и прислать подтверждающие данные того, что я покупал именно билеты, предупредив, что возможно банк изменит решение по поводу начисления кэшэка по данной операции. Не скрою, было приятно услышать, что по моему обращению было принято положительное решение относительно пересчета кэшбэка. Мелочь, но приятная, которая естественно повышает положительное отношение к банку. Ситуация 3. кредитка AllAirlines - потрясающая вещь, особенно с учетом различных акций банка с повышенным количеством милей. Конкурс в сети Instagram, покупки через сайт travel.tcsbank.ru и спецпредложения. Не так давно использую, но уже накопил достаточное количество миль, чтобы компенсировать ближайший свой перелет, что сразу же и сделал - все без проблем. За такой совсем не долгий период мне уже успели повысить лимит по карте именно тогда, когда это было так необходимо - на отдыхе, до предела оставалось совсем чуть-чуть. И опять же клиентоориентированный подход - не так давно оставил вопрос в данном рейтинге по поводу того, что не были начислены мили за покупки страховых полисов на сайте банка. Результат: мили были начислены за все мои покупки, которые были совершены в разделе "Страхование", а не только за последнюю. ТКС делает все, чтобы повысить лояльность своих клиентов и не только сохранить существующих, но и за счет их же привлечь новых. Ведь как не порекомендовать друзьям достойный банк, достойные банковские продукты, за которые потом тебе не будет стыдно. Спасибо.