Спасибо за отзывчивость

13.07.2008 17:34

2027

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Я стала клиентом Альфы совсем недавно - пару месяцев назад открыла счет для удобства оплаты в магазинах и заказала карты "с тигром" :oops: себе и мужу. Надо же зверушкам помогать... Открывала в отделении Кузьминки. На все про все ушло минут 20, пока я с менеджером пообщалась, пока она помогла мне анкету заполнить, потом сотрудники регистрировали и я подписала документы. Сотрудница сообщала, что за картами могу прийти через 3-4 дня и подарила мне пакетик с рекламными материалами. В общем, надолго не задержали. Недавно (11.07) опять заходила в это отделение - друг, узнав, что я опять еду к маме, попросил погасить за него кредит. Приехав в отделение, увидела очередь к банкомату. Передо мной человек 5 и каждый подходящий к банкомату "дёргает" девушку на входе. Я подумала, что банкомат - это последнее слово техники и разобраться самой не получится. Когда же подошла моя очередь - девушка помогла мне внести деньги по номеру счёта. Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам этого отделения за отзывчивость и терпение к нам - клиентам. :ura: [b]От админа: [/b]А в чем заключались сложности в общении с банкоматом? [b]NellyTROYA: [/b]Да там банкомат не совсем "обычный" - там карта не вставляется, а прокатывается. Если пару раз сам попробуешь - привыкнешь, но такое впечатление, что вся очередь передо мной столкнулась с эти банкоматом впервые.

Альфа-Банк

Уважаемый Клиент, рады, что нам удается оправдывать Ваши ожидания. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам и в дальнейшем было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Ваша благодарность передана коллективу ДО Кузьминки. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026