Заставляли получить кредитную карту!

Доброго времени суток! Сегодня 28.11.2013 к нам на АЗС №56 Роснефть (местонахождение Брянская обл., Унечский р-н, с. Ивайтенки) приехали сотрудники Унечского отделения Сбербанка 5586/5586 для замены наших з.п. карт, в связи с окончанием срока действия! Девушка, сотрудник банка (к сожалению, имени и фамилии не запомнила) сообщила мне, что вместе с з.п. картой мне выдадут кредитную карту! Я объяснила девушке, что кредитную карту я получать не буду, не нуждаюсь в ее получении! На мои возражения девушка мне ответила, что кредитную карту мне ПРИДЕТСЯ получить, т.к она уже выпущена на мое имя! Я еще раз повторила, что кредитную карту я получать не буду, она мне не нужна! Девушка мне в грубой форме ответила, что кредитную карту я ОБЯЗАНА получить, т.к. з.п. карты без кредитных НЕ ПОЛУЧАЮТ! Когда мои нервы были на грани срыва, я попросила девушку поменять мне з.п. карту, без получения кредитной! В ответ от девушки я услышала: «Приедете в отделение банка, напишите отказ от кредитной карты, и только после письменного отказа от кредитной карты, получите зарплатную»! :o КАКОЙ ОТКАЗ? ЭТО ГДЕ НАПИСАНО? Такого хамского отношения со стороны сотрудника Сбербанка я еще не ощущала на себе! В итоге, мне НЕ ВЫДАЛИ з.п. карту, НАВЯЗЫВАЛИ и ЗАСТАВЛЯЛИ получить кредитную карту! Как и почему без моего согласия была открыта кредитная карта!???! Почему сотрудник Сбербанка позволяет себе хамить и грубить клиентам, как было в случае со мной? Почему услуги навязывают, заставляют получать КК, когда она мне не нужна!? Если Сбер не выполняет план по выдаче КК, почему должна страдать от этого я, а именно моя нервная система? От общения с девушкой у меня осталось негативное впечатление! P.s. проще в конверте з.п. получать, чем иметь дело со Сбером, без боя теперь свою з.п карту не получить!