Несуществующий кредит

29.11.2013 12:33
1978
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк живет по своим законам. :D Моя история: Когда-то давно-давно, а именно в 2004 году оформил кредитную карту в банке. И волею судеб ею не воспользовался. Так иногда бывает. НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ - ЭТО ВАЖНО! Вот наступило лето 2010, и меня радует повестка в суд. Оказывается, банк решил, что я им должен. Делать нечего, пошел к мировому судье, благо в соседнем доме находится. Получил экземпляр искового заявления. Что имел на тот момент: требуют с меня 21600 основного долга и проценты о штрафами. Итого 47903. 6 лет банк молчал и вдруг его осенило - а не взыскать ли с меня денег. В качестве доказательств получения кредита прикладывают мемориальный ордер на 21600. Написал ходатайство о истребовании выписки по счету. Суд его поддержал. Банк отказался ее предоставлять. А вот так! Вопрос: если деньги мне были предоставлены, то куда они с моего счета делись? Снимал ли я наличные, оплачивал ли товары и услуги - банк не знает и каким образом я воспользовался д/с, не имеет ни малейшего представления. Сначала представитель банка появлялся, что-то пытался мямлить, а потом попросил рассмотреть дело в его отсутствие - короче, слился. Суд не получил документов, подтверждающих тот факт, что я воспользовался кредитом, и банку отказал (пропуск срока исковой давности). http://155.mo.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=2034865&case_number=2-175/2010&delo_id=1540005 Кстати, я до сих пор не могу получить от банка информацию, каким образом я воспользовался кредитом. Проходит еще 3 года. И вдруг банк списывает со моего счета 47903 рубля, мотивируя это тем, что им необходимо закрыть мою задолженность по кредиту. И решение суда их никак не интересует. Написал в октябре претензию, номер ее 1310310392. Банк молчит. Нет, они сказали, что это нестандартная ситуация, но где деньги? Я не понимаю, почему банк не может объяснить с какой радости списываются деньги, несмотря на то, что не могут доказать факт получения кредита и решение суда, отказывающее в защите права. Более того, я должен написать повторную претензию, чтоб получить письменный ответ. И ждать, ждать и еще раз ждать...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-05T18:37:00+04:00
Уважаемый Клиент, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Денежные средства, о которых идет речь в отзыве, зачислены на Ваш текущий счет. Примите наши самые искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".
Destino
2013-12-07T01:51:00+04:00
Да, банк решил проблему. Д/с возвращены. Возмутила несогласованность действий различных подразделений кредитной организации. Претензия и жалоба в ЦБ творят иногда чудеса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка