Бег по кругу

Моя жена имела несчастье воспользоваться потребительской картой Сбербанка на 50 тыс рублей. Все было замечательно пока срок действия карты не закончился. Так как у меня есть доверенность на совершение операций в Сбербанке по счетам жены и у меня был выходной, я пошел делать очередной платеж по погашению кредита. Дело в том, что карту мы получили в городе Магнитогорске Челябинской области, а сейчас проживаем в городе Санкт-Петербурге. Зашел я в отделение Сбербанка на Бассейной 17, рассказал свою историю, что карта с другого города, срок действия закончился, карта активирована, нужно погашать каждый месяц, показал договор, график платежей. И ЧТО? Посовещались всем отделением Сбербанка, и подготовили документы на перевод платежа. И тут вопрос??? Перевод куда должен быть, на номер счета или номер карты?? Кто знает?? Я об этом узнал только через МЕСЯЦ, когда жена пошла платить очередной платеж. Деньги отправили нетуда, на номер карты, а не на номер счета. Ну и что,заплатили пени, платеж за просроченный месяц, захотели вернуть деньги, неправильно отправленные, написали претензию, срок рассмотрения до 25 рабочих дней. И что??? карта закончилась в марте 2013. За это время написали 2 претензии, позвонили по бесплатному телефону Сбербанка, рассказали всю историю. Пришел ответ письменный из Сбербанка, [b]оказывается, что ознакомившись со сведениями в чеке-ордере реквизита платежа и не предъявив претензии по его содержании я выразил свое согласие с указанными в чеке-ордере реквизитами. Учитывая вышеизложенное я должен обратится непосредственно в ту организацию, в пользу которой переведен платеж[/b]. То есть с]ездить в город Магнитогорск, чтобы забрать свои деньги из другого отделения Сбербанка!!! :wall: Думаете это все?! ОШИБАЕТЕСЬ!!! НА днях жена посмотрела свою распечатку в Сбербанке и увидела? что у нее со счета исчезли деньги: 24.10.2013г.- 185 руб.,29.10.2013г.-3280 руб,25.11.2013г.-1188 руб. Пошла разбираться, оказывается с августа месяца деньги перестали доходить, хотя отправляли регулярно согласно графика, по правильным реквизитам. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО СКАЗАЛИ В СБЕРБАНКЕ??? Пишите претензию и ждите 25 рабочих дней!! Наверно надо готовить чемодан для поездки в город Магнитогорск!!! Правда где гарантии,я что очередной перевод дойдет???