МКБ онлайн

Name: МКБ онлайн
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 1
Author: nik-200

29.11.2013 16:50

3505

Оценка

Отзыв проверен

20 ноября 2013 после тренинга по Эквайренгу в МКБ на Цветном бульваре я зашел в отделение, чтобы пополнить Вклад, изменить кодовое слово, получить новый пароль к МКБ ОНЛАЙН. Просидев в очереди 30 минут, я все-таки попал к специалисту. Он принял деньги во вклад, изменили кодовое слово, а вот пароль к МКБ ОНЛАЙН не получил. Сотрудница сказала, что вам на номер прийдет смс с паролем, при первом в ходе изменить. До вечера 20.11.13 ждал смс, но не получил. Позвонил на горячую линию, и мне сказали, что надо прийти в отделение и сделать новый пароль. Я живу в области и мне ездить в свой выходной по банкам не хочется. Почему сразу это сделать нельзя?

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-12-06T08:58:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 20.11.2013 Вы обратились в Дополнительный офис «Розничный центр «Цветной бульвар» для осуществления необходимых Вам банковских операций, одной из которых являлось получение одноразового sms-кода для входа в Систему интернет-банкинга «МКБ Онлайн». К сожалению, в связи с ошибкой, допущенной сотрудником указанного дополнительного офиса, sms-код не был направлен на номер Вашего мобильного телефона. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с некорректными действиями сотрудника Банка. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного дополнительного офиса. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и приняты дисциплинарные меры. Нам известно, что с Вами связался сотрудник Банка, принес извинения и пригласил в офис для разрешения возникшей ситуации. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к Банку и продолжение финансового партнерства. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026