Банк отображает неверную информацию в бюро кредитных историй

29.11.2013 18:28
3529
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже два года пользуюсь услугами банка и в целом очень доволен. Хорошее обслуживание, удобный офис, приятные менеджеры. Имею кредитную карту, на которой периодически увеличивается кредитный лимит (что не может не радовать), один досрочно погашенный кредит и два активных на общую сумму более чем 600 000. Не могу сказать, что условия кредитования очень уж выгодные, но скорость принятия решения и лояльность банка перекрывают это неудобство. Отзыв был бы положительным, если бы не одно но, с которым я недавно столкнулся. На протяжении всей моей финансовой истории с банком у меня ни разу не было просрочек. В октябре этого года так случилось, что из-за действительно форс-мажорных обстоятельств у меня не получилось внести минимальный платеж в срок – до 25 октября. Поэтому на следующий день при первой же возможности (26 октября в 15:35) я первым делом внес его через банкомат с большим запасом, чтобы покрыть пени и штрафы, если таковые начислятся. Карта в виду просрочки была заблокирована на один день до поступления платежа, что вполне естественно, на утро необходимая сумма списалась и карта стала активной. А вчера, 29 ноября, я узнал, что в бюро кредитных историй НБКИ и Эквифакс у меня отражается текущая просроченная задолженность длительностью 35 дней до данной кредитной карте. Причем дата последнего обновления кредитной истории – 25.10.2013. Я, конечно, написал в офисе заявление с просьбой направить в указанные БКИ корректирующую информацию, но меня поразило время рассмотрения – 45 дней. Т.е., в первый же день единственной просрочки банк направляет информацию в БКИ, но, несмотря на то, что платеж был сделан на следующий день, корректировать ее абсолютно не торопится. Получается крайне неприятная ситуация – при хорошей кредитной истории мне отказали в кредите в нескольких банках, т.к. мой кредитный рейтинг из-за открытой просроченной задолженности в БКИ очень сильно упал (о чем я узнал только вчера, запросив выписки из указанных БКИ), и к тому же банк может рассматривать мою претензию целых 45 дней. Все это очень расстраивает и, если честно, не добавляет лояльности к банку с моей стороны. Уважаемые сотрудники банка, если вы читаете здесь отзывы, примите, пожалуйста, к сведению, что хотелось бы иметь двусторонние честные отношения – ведь хорошие постоянные клиенты важны вам, верно? Я прекрасно понимаю, что просрочки – это плохо, и целесообразность занесения их в кредитную историю не вызывает сомнения, но ведь клиенты за такие просрочки по условиям договора платят, поэтому хотелось бы, чтобы и с вашей стороны соблюдались правила игры. Если вдруг у вас возникнет желание ускорить процесс рассмотрения моей заявки, я был бы вам премного благодарен. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Александр.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2014-01-22T12:38:00+04:00
Уважаемый therealmf! Информация в БКИ скорректирована.
therealmf
2014-01-22T12:12:00+04:00
Через несколько дней после публикации банк направил корректирующую информацию в БКИ и теперь все отображается корректно. Александр.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка