Неправомерное начисление платежа

Уважаемый Клиент! Сообщаем, что отношения, возникающие между Вами и банком в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с анкетой – заявлением на выпуск и получение международной банковской карты, распиской в получении карты и тарифами банка являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании карты (далее – Договор). Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с Правилами и Тарифами банка. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Дополнительно ознакомиться с Тарифами на услуги Вы можете на официальном сайте ВТБ 24, пройдя по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx В соответствии с п. 5.4 Правил, клиент обязан ежемесячно, не позднее даты окончания платежного периода, установленного в расписке, внести и обеспечить на счете сумму в размере не менее суммы минимального платежа, схема расчета которого указывается в тарифах. В соответствии с п. 5.7 Правил, если клиент не обеспечил наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, банк рассматривает непогашенную в срок задолженность как просроченную. За несвоевременное погашение задолженности с клиента взимается пеня, установленная тарифами банка. Пеня взимается за период с даты, следующей за датой образования просроченной задолженности, по дату фактического ее погашения включительно. В соответствии с п. 5.8.1 Правил, в случае нарушения клиентом сроков погашения задолженности (п. 5.4 Правил) банк имеет право выставить к погашению всю сумму начисленных процентов за пользование овердрафтом за весь период пользования. Так в платежном периоде с 01.11.2013 по 20.11.2013 размер минимального платежа по Карте состоял из: - 3% от суммы основного долга на 01.11.2013; - проценты за пользование лимитом овердрафта в сентябре 2013 (за вычетом начисленных процентов за октябрь) оплаченные Вами 31.10.2013; - проценты за пользование лимитом овердрафта в октябре 2013. В связи с тем, что в платежный период денежные средства не поступили на карту, то банк учел неоплаченные обязательства в размере минимального платежа как просроченную задолженность и применил пени. 29.11.2013 Вы пополнили счет карты. Со счета были списаны пени по просроченным процентам, пени по просроченной задолженности и проценты за пользование кредитными средствами. В платежном периоде с 01.12.2013 по 20.12.2013 размер минимального платежа включал в себя: - 3% от суммы основного долга на 01.12.2013; - проценты за пользование лимитом овердрафта в ноябре 2013, начисленные в соответствии с п. 5.8.1 Правил 30.11.2013. Стоит отметить, что при условии своевременного погашения минимальных платежей проценты за пользование лимитом овердрафта в октябре 2013 были бы начислены банком 20.11.2013, а проценты за пользование лимитом овердрафта в ноябре 2013 – 20.12.2013. Каких-либо нарушений со стороны банка допущено не было. По вопросу качества обслуживания при оповещении Вас о наличии просроченной задолженности, информация была доведена до ответственных руководителей банк, будет учтена в дальнейшей работе. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).