Вместо поддержки сидят телефонисты

Уже года три ВТБ 24 является моим основным банком. В основном, пользуюсь Телебанком и храню там депозиты. Возникла необходимость уточнить, выпускает ли банк дебетовые карты с ЧИПами, и в частности, Visa Electron с ЧИПом. Сердце подсказывало, что если и выпускает, то все, кроме Электрона и Маэстро. Но хотел все же узнать точно из первоисточника. То, что потом произошло - это просто ТИХИЙ УЖАС. Такой банковской "поддержки" я не встречал никогда в жизни. Вначале меня 5 или 6 раз отфутболивали друг к другу одни и те же 2-3 службы, вероятно, служба пластиковых карт и служба продаж. Фраза "Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Я Вас сейчас соединю с..." барабанами звучала в моей голове. Наконец, когда я уже был на грани превращения в популярного рунет-персонажа Уральского и готов был завопить в трубку "Ну НЕ БЫЛО РА-АЗ-РЫ-ВА-А-А!", один из самых смелых "поддерживающих", волнуясь, все же попытался ответить на мой вопрос и "обрадовал" меня тем, что ВТБ24 ВЫПУСКАЕТ дебетовые карты с ЧИПом, в том числе и Visa Electron. Сказав "Спасибо", я положил трубку. Но тень сомнения все же подгрызала меня, и я решил еще раз позвонить в надежде услышать альтернативный ответ. Когда девушка из "поддержки" соединила меня с "отделом продаж", молодой человек, прежде чем ответить на мой вопрос, решил устроить анкетирование в стиле "Как долго Вы пользуетесь продуктами банка?". Я ему объяснил, что я позвонил, чтобы спросить, а не для того, чтобы отвечать на вопросы. Парень вынужден был выслушать мой простой вопрос про чиповую карту Visa Electron и обещал уточнить детали конкретно по нему. Ждать мне пришлось не более полминуты. Молодой человек радостно и уверенно сообщил, что ВТБ 24 выпускает дебетовые карты с ЧИПами, начиная с Classic. Visa Electron с ЧИПом НЕ ВЫПУСКАЕТСЯ. Я поблагодарил его за "поддержку" и сказал, что "Теперь у меня есть уже два варианта ответа от ВТБ 24". Пока товарищ соображал, как ему среагировать на моё замечание, я положил трубку. Боже! Кто все эти люди?! Марины, Елены, Аркадии... Заботливые родители-сотрудники банка напринимали в "поддержку" своих дочек и сыновей, совершенно не заботясь о репутации банка. Ставлю жирный минус своему родному ВТБ24 за позорную "поддержку", точнее, за её отсутствие.