Рассрочка

02.12.2013 20:15
3662
6
Оценка
1
Отзыв проверен
1.12.2013 г. приобрели с мужем в М.Видео бытовую технику на 24000 руб. Консультант предложил рассрочку и отвел к представителю Альфа банка Уг-вой Анне Алексеевне. Анна начала оформление кредита. Я напомнила ей, что у нас рассрочка. Уг-ва извинилась и оформила РАССРОЧКУ. Дала договор мне на подпись, шрифт был мелким и я попросила ее еще раз рассказать условия рассрочки: сумма, потраченная на технику, делится на 12 месяцев и мы должны заплатить еще 2600 руб. за страховку. Мы согласились с условиями и я подписала договор. Дома в очках я прочитала договор и была в шоке. Уг-ва оформила мне все-таки кредит и переплата оказалась 8600 руб. вместо 2600 рублей. Вот такой развод! Не советую связываться с Альфабанком!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-03T17:17:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Информация, изложенная Вами в отзыве, передана руководителю данного сотрудника для принятия необходимых мер. Мы понимаем, что такие случаи не допустимы в работе с Клиентами, и не оставляем их без внимания. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка