Отвратительное обслуживание!

Добрый день! Так уж получилось, что я стал зарплатным клиентом вашего банка, но вот незадача - мою карту почему-то отправили в город Ульяновск! Со стороны работодателя все данные были предоставлены верно и два других сотрудника без проблем получили карты в городе Иркутске, отсюда вопрос, чья это была ошибка в вашем банке? Требую наказать виновных! В отделении г. Иркутска у меня взяли заявление на перемещение карты из Ульяновска в Иркутск, но по прошествии недели времени мне так никто и не перезвонил, после этого я два раза звонил в отделение и оба раза мне обещали перезвонить как что-нибудь выяснится, а последний раз вообще отказались со мной разговаривать и переадресовали звонок на горячую линию. На горячей линии меня выслушали и попросили подождать пока составят запрос и в итоге звонок сбросился после трех минут ожидания. При повторном звонке на горячую линию выяснилось, что отделение в г. Иркутск видите ли закрывается и туда они мою карту отправить не могут и что они отправят её на адрес работодателя! А ничего, что работодатель находится на другом конце страны? Меня как клиента вообще не должны волновать ваши внутренние заморочки! Что за наплевательское отношение? Никакой попытки хоть как-то решить мою проблему! Я требую разобраться в данной ситуации как можно быстрее, мне нужна моя карта здесь и сейчас а не через неделю/месяц сколько она у вас там еще пропутешествует! [b]От админа: [/b]Укажите даты Ваших обращений в отделение и колл-центр. [b]Сергей Сергеев: [/b]Первое обращение было 27 ноября в отделение, мною было написано заявление с требование разобраться и переслать карту на мое отделение под вход. №391, тогда же меня заверили? что вопрос вот-вот решится и на днях мне перезвонят и расскажут на какой стадии решение моего вопроса, но так реакции и не последовало. В понедельник 2 декабря я позвонил в отделение сам, там меня молча выслушали, записали мои фио и номер и пообещали? что сейчас все уточнят и перезвонят мне, но снова тишина. 3 декабря я позвонил в отделение снова, но там после моего вопроса меня сразу же переключили на горячую линию, где звонок сорвался. В тот же день я звонил на горячую линию повторно. А 5 декабря в отделении при получении пароля от интернет-банка мне вообще сказали что они не закрываются а просто переезжают! Также сказали что мое заявление давно в Ульяновске, но никаких известий о ситуации у них нет и карту мне не высылали.