Кредит Европа Банк

Отказали в переводе WU...

16.07.2008 14:05
2189
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне пришлось столкнуться с этим банком чисто случайно, так как срочно нужно было отправить WU. Придя в банк, я получила кучу "удовольствия" от нового отделения в нашем городе (Звенигород), так как город у нас немаленький, а переводами занимался всего один банк. Придя в банк, меня встретили добродушные сотрудники и в течении 5-10 мин меня обслужили и дали номер перевода. Каково же было мое удивление, когда после регулярных отправлений денег через WU этого банка мне вдруг специалист Антон говорит, что я не могу отправить деньги, так как у меня на тот момент не было регистрации. :o Я стала объяснять, что уже три перевода было отправлено мною через Кредит Европа Банк и никогда не спрашивали регистрацию, на что мне специалист Антон сказал, что сотрудник, отправивший перевод, не имел права меня обслуживать. У меня большая просьба к банку, чтоб доходчиво объяснял своим сотрудникам правила работы с программой, а клиентом рекомендую больше никогда не обращаться в этот банк!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый клиент! В соответствии со ст.7 Федерального закона 115 – ФЗ, Кредитные организации обязаны осуществлять идентификацию клиентов, находящихся на обслуживании в организации. Сведения необходимые для идентификации физического лица, совершающего операцию с денежными средствами или иным имуществом - данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации .... В соответствии с п.3.1 Положения ЦБ РФ №262-П банк при осуществлении переводов денежных средств без открытия счета МОЖЕТ произвести упрощенную идентификацию, т.е. на основании документа, удостоверяющего личность, который не содержит всех сведений, требуемых в соответствии со статьей 7 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Это является правом, а не обязанностью и банк при осуществлении идентификации в каждом конкретном случае определяет способ идентификации физического лица. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Валентина Суровцева Начальник Отдела По работе с жалобами клиентов ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка