Очень много негатива за 5 дней пользования картой

Приветствую всех. Думаю моя история будет поучительна. В конце ноября заехал в отделение на Атозаводской открыть депозит и заодно попросил сделать мне кредитную карту. Заполнив все бумаги получил через неделю кредитную карту с лимитом в 50 000 р. (как и просил). На вопрос как будет происходить платеж (конвертация) при покупке товара в евро мне дали ответ - по курсу Виза снимут деньги и все. Девушка любезно активировала карту и подключила альфа чек. Пин сменил. Ушел домой. На следующий день решил сделать покупку через интеренет-магазин, находящийся в Германии. На всякий случай позвонил в Альфу уточнить. Почему не приходит смс о подключении Альфа чека. Мне сказали - он не подключен, странно, ответил я. Попросил подключить еще раз. Сказали ок и на вопрос как будет происходить конвертация сказали - сначала в доллар по курсу альфы и в евро с коэф. 1,7. Т.е. менеджер банка не говорил мне о такой схеме. Думаю ну ладно, оставлю кредитку буду в рублях расплачиваться. Попытался подключить альфа клик, ине тут то было, смс приходили с задержкой 1-2 часа, т.е. войти в него я просто не мог! Опять звоню в поддержку, мне говорят разбирайтесь с оператором связи, мы мол все во время отправляем. Я уточнил - а за карту когда деньги за годовое обслуживание спишут, ответили что у меня карта первый год бесплатна. Попытались еще раз подключить альфа чек и он опять не подключился (смс нет, оповещении никаких). Поехал 3 декабря, думаю подавитесь вы 875 рублей если спишут, закрою карту, пишу заявление о закрытии карты и договора. после этого мне пришло смс о том что альфа чек поключился хотя в завлении стоит требовании об отключении альфа чек! 4 декабря внезапно списали деньги за годовое обслуживание. Звоню в поддержку, говорю как же мой бесплатный год, там сказали что странно кто вам сказал про год ничего такого нет, альфа чек работает, давайте отключим, через 45 календарных дней выдадим справку о закрытии счета. Но дело в том, что если карты нет, а деньги за годовое обслуживание списали, то я должен найти банкомат, который примет деньги по счету (а не по карте) и заявление о закрытии надо писать заново, т.к. мол я нарушил обязательство иметь 0 дебиторку перед банком. Сегодня я нашел друга, у которого есть картого этого банка. Поведав ему о своей истории он сразу предложил перечислить мне на счет 875 р закрыть мой долг и написать заявлении о закрытии своей карты. Ну думаю отделался от этих товарищей, но не тут то было. Если вы помните я написал вначале, что открыл и депозит. После вышеизложенного естественно я решил его забрать. Менеджер объяснял правила о возврате депозита - приедете к нам в отделение, напишете заявление, через 3 дня получите деньги. Опять ложь и вранье, деньги заказывают по телефону за 5 рабочих дней до доставки их в нужное отделение, после чего прямо в отделении пишется заявление о расторжении депозита. Таким образом я не уверен (после того какую лапшу мне вешали в офисе на автозаводской) что я смогу получить депозит в назначенный срок. Так что продолжение борьбы забрать свое у Альфы следуют, напишу чем дело кончилось позже.