Восстановление карты

06.12.2013 02:16
2923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здрасте. Как-то банкомат захватил мою банковскую карту "Альфы". Соответственно, снимать деньги мне пришлось переводя средства своему товарищу (срочное дело было, на море тикал), тоже клиенту Альфы. После моря пошел с паспортом, немного измученным солнцем и алкоголем лицом в центральный офис Альфы. Объяснил ситуацию, спросил решения данной проблемы. Ответили: "Да все нормально, дадим дубликат". Пишу заявление на утрату, заявление на восстановление, паспортные данный, кодовые слова, бла бла бла... Говорят: "чувак, через 7-10 дней приходи, дадим карту, а вообще типа смс придет о готовности карты и будет телефонный звонок". Пришел дней через 20, говорю: "Где?" На что мне говорят: "Чувак, тебе какую-то шляпу тут оформили, давай-ка переоформляться". Да не вопрос! Сказано сделано. Опять же такая процедура, потом 7-10 дней, смс и звонок. Это я к чему всю канитель раскатал? Всё это было 10-11 сентября, сегодня на календаре 06.12.2013. Я до сих пор с "временной" картой от Альфы (ну хоть что-то дали). Хотя в России нет ничего постоянного, чем что-то временное... :) ЗП снимается, в инете расплачиваюсь, безнал оплачивается, ну и ладно. Никаких уведомлений не приходило, никто не звонил, даже пропала платная услуга мобильного банка, подключенная мной. P.S. оценка - кол. :cry:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-06T18:29:00+04:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался заместитель руководителя отделения Банка, в которое Вы обращались, разъяснил ситуацию, принес извинения и сообщил, что Вы можете получить карту. Мы к нему присоединяемся и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
Friday_13th
2013-12-15T22:52:00+04:00
Проблема решена банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка