Не так страшен ВТБ, как его малюют

Начитавшись отзывов про страшные очереди, решила, что свои деньги увижу нескоро. В столь "приподнятом" настроении поехала в четверг вечером (05.12) в ДО на Белорусской. На входе администратор, узнав, что я по вопросу выплат вкладчикам Мастер-Банка, так же сказала, что есть запись. Мне нужно было на 9 декабря. Без проблем! И вся суббота (07.12) свободна на запись! При этом в отделении народу НЕ БЫЛО вообще, хотя список на четверг и пятницу был заполнен полностью! Без проблем прошла к операционистке, узнала, есть ли мы в списке на выдачу, на все ушло 2 минуты (очень пожалела, что нет нотариальной доверенности, т.к. вклад открыт на родственницу)! Если в понедельник так же оперативно по записи все получим, мое мнение о ВТБ поменяется в лучшую сторону. :) Единственный, но существенный минус: смотрела листы записи, везде стоят даты (без дней недели) и расписано время (с 9:00 до 20:00). На 07 декабря так же, и есть запись уже на 19:00. Но 07.12 - это суббота и отделение работает до 17:00. Уточняю у девушки: вы по субботам тоже до 20:00 работаете (мало ли, в связи с выплатами продлили график)? Ответ - нет. :o Я ткнула пальцем в запись на субботу на 7 вечера, ничего внятного на это мне не ответили. Посмотрим, что будет в понедельник. Так что будьте внимательнее, чтобы не оказаться перед закрытыми дверями, даже по записи. [b]Администратор: [/b] К автору: в итоге как все прошло? [b]Romashka01: [/b] Все прошло хорошо. Приехали чуть раньше, чем записывались, девушка-администратор предложила подождать, ждали буквально 2-3 минуты. У операциониста так же без проблем, сверив сумму по реестру часть оставили в банке, часть забрали налом. Все вежливо и культурно, операционистка отвечала на все интересующие вопросы. В плане обслуживания все на уровне. :thumbsup: Самый большой минус данного отделения - касса. Предложение к руководству данного банка: изолируйте доступ к кассе (невнятные перегородки по бокам окошка не в счет, они все-равно ничего не закрывают), тем более пространство зала это позволяет. Мягко говоря, некомфортно пересчитывать немаленькие суммы под строгим взором всех присутствующих. P.S. Просьба к модераторам снизить оценку до 3-х баллов, т.к. считаю вышеописанный минус довольно существенным.