Чемпион по созданию очередей и головной боли клиентам

Может и есть какие плюсы в работе этого банка, но есть несколько некритичных (по их мнению) минусов: 1) Никто из сотрудников не может дать консультацию по казалось бы простому вопросу. Напрашивается вывод о их непрофессиональности или некомпетентности; 2) По любому поводу ожидание превышает все возможные пределы. Дело было в 2012 году. У меня умер отец и после него осталась некоторая сумма на сберкнижке. Отец был неглупым человеком, но зачем-то связался с этим банком. Ну да ладно речь не об этом. После его смерти прошло положенные по закону полгода и я как единственный наследник пошел к нотариусу все это дело оформлять. Сделали запрос и я его отвез в отделение сбербанка на Колхозной улице в г. Железнодорожный Московской области. Заплатил 100р. за розыск вкладов. Через короткое время в этом отделении начался ремонт и видно мой запрос просто потеряли. Ладно сделали второй и я приехав к нотариусу наконец получил свидетельство о праве наследства по закону на этот многострадальный вклад. Приехал в отделение сбербанка в Г. Железнодорожный на Пролетарской улице. Простояв в очереди, выяснил у сотрудницы, что надо мне идти в другое отделение. Причем таким тоном, только что на три буквы не послали. ФИО сотрудницы записал и оставил на нее жалобу в их колл-центре 8-800-555-55-50. Поехал в указанное ей отделение там выяснилось, что нужен оригинал свидетельства о смерти отца. По телефону об этом сказать никак нельзя было. Ладно спрашиваю, что делать? Говорят вы можете получить все в Москве рядом с домом. Прихожу в отделение рядом с домом. Москва Бульвар Адмирала Ушакова. Там говорят нет, поезжайте вы обратно в Московскую область. Пытаясь найти правду звоню 88005555550. Говорят: "Нет можно получить в Москве". Ладно еду в отделение на ул. Старокачаловская, там меня госпожа Б-нко Т.Ю. опять направляет в Московскую область. Хотел уже плюнуть на эти 13 тысяч рублей пусть подавятся, но потом решил, что это уже вопрос принципа. Завтра поеду в славный город Железнодорожный Московской области, где мой покойный отец имел глупость открыть счет в Сбербанке. Для себя по ранее приобретенному опыту общения с этим банком решил близко к нему не подходить, но нет же пришлось еще раз столкнуться. Граждане, люди добрые. Увидите зеленый шарик - не ходите туда, кроме головной боли потерянного времени и расстройства, ничего там нет. Ну не могут и не хотят они нормально работать с клиентами и все тут.