Получение страховой выплаты Мастербанк: хорошо, но возможно мне повезло

Опишу свою историю получения страховых выплат за Мастербанк. Поскольку отделения по ВТБ24 в моем городке МО не наблюдается, да и близлежащие Щелково, Королев, Мытищи отсутствуют в списке по выдаче денег Мастербанка (интересно почему?), стал выбирать отделения МСК с хорошим временем работы вечером, т.к. твердо решил без денег совершенно не уезжать, и брать Банк измором, если придется. Решился ехать после работы в отделение на ул. Мясницкая с заявленным графиком работы до 21 часа. Приехал в 18:06. Получил номерок D747, и сразу немного смутила формулировка на нем "открытие счета". Осмотрелся по сторонам, заметил, что окошек 14 штук(!) плюс 3 кассы с кабинками. Отделение по размеру немаленькое, есть диванчики, на которых периодически освобождаются места. Стал ждать. Замечаю, что талончики с индексами "D" запускают сразу по 2-3 за раз в разные окошки. Это радует. Вот и моя очередь. Все документы выдали, никаких счетов не открывали (но я сразу твердо отказался от каких-либо банковских продуктов). Практически через 5 минут вызвали в кассу. Деньги выдали крупными купюрами. Итого весь процесс занял примерно 50 минут от входа до выхода (вышел в 18:55). Хотя возможно, что мне повезло "проскочить" пробки. Поставил бы отлично, но есть минусы: 1) Отделения МО Ярославского направления (Мытищи, Королев, Щелково) не обслуживают клиентов по Мастербанку. Почему такая дискриминация? 2) В справочной банка не дают телефоны московских отделений, поэтому невозможно узнать какая очередь и есть ли деньги в кассе в конкретном отделении. Это крайне неудобно для жителей Московской области! Такая информация каким-то образом должна предоставляться. Спасибо за внимание. Всем получающим возмещение советую выбирать отделения с большим кол-вом окошек (например на ул. Мясницкая).