Как расплачивалась за потребительский кредит Альфа банку

06.12.2013 22:07

1991

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взяла потребительский кредит в Альфа банке 30.12.2012. Кредит на 17 700 руб. Сумма с процентами - 23 820, по 1990 руб. на 12 месяцев. В январе 2013 заплатила как положено - 1990 руб,. 15 февраля 2013 звоню в банк и спрашиваю сумму досрочного погашения - 16 594 руб 84 коп. В этот же день я заплатила в магазине, где брала товар, эту же сумму. 26.10 приходит СМС-ка, что у меня остаток на счете 675 руб. и я должна доплатить 1315 руб. Набираю номер телефона, отвечает робот - я должна на 02.11.2013 -752 руб. Плачу (с этой суммой я согласна, т.к. это % за февраль) 02.11 эту сумму. 08.11 опять СМС - должна 563 руб. Звоню в банк и спрашиваю, это последний платеж или еще будет? Ответили - последний. 11.11 опять СМС - должна 1400р. - плачу. 04.12 опять СМС - должна 1240 р. - плачу. Сегодня опять СМС - деньги поступили 05.11. Звоню в банк, а робот как всегда: вы должны еще 1900 до 31.12.2013. В общем, я должна заплатить начисленную сумму 23 820 и еще плюс 620 руб. Не платите досрочно, все равно сдерут сколько начислено. Не связывайтесь с этим банком, оставят без штанов.

Альфа-Банк

2013-12-11T12:35:00+04:00

Уважаемый Клиент, благодарим вас за отзыв и приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ситуация по Вашему счету урегулирована, Банком произведено возмещение начисленных процентов, кредит погашен. Дополнительно сообщаем, что на Вашем счете имеется положительный остаток денежных средств, который Вы можете получить, обратившись в отделение Банка. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

neo525

2014-01-23T00:03:00+04:00

Переплаченный кредит вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026