Где мили, Зин?

07.12.2013 04:45
2093
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Cгорали мили S7, чтобы продлить срок их действия, надо было накопить 5000 миль их кобрендом. Из-за бредовейшей системы тарифных планов пришлось взять кредитку. Подача заявления через интернет без обязательного визита в офис очень порадовала, через несколько дней мне позвонили и сказали, что карта готова (на фоне других банков все было просто супер). В офисе я вернулся с небес на землю - карта была готова, но чтобы ее получить, понадобилось еще почти 2 часа, чтобы отправить сканы моих документов в Москву, получить одобрение на одобренную карту, а потом еще раз что-то кому-то отправить, чтобы согласовать "огромный" кредитный лимит. Радостно закинув на счет денег, я начал набирать мили S7. Но вот беда - мили регулярно недоначисляют. В прошлом месяце сошлось все, кроме одной операции, проведенной 30 числа (списанной, а не авторизованной). Думал, в этом месяце все срастется, ан нет - 339 миль опять не хватает, причем за какие именно операции не хватает, вычислить невозможно (по последним операциям в месяце вроде все ок). Где мили, Зин? :) [b] Администратор: [/b] К автору: и что в результате выяснилось? [b] shorex: [/b] Не выяснилось ничего, банк сказал "разберемся" и на этом все остановилось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-11T10:15:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Подробная информация по описанной ситуации была направлена Вам личным сообщением. Надеемся, что полученные комментарии позволили прояснить ситуацию, а дальнейшее пользование кредитной картой нашего Банка будет для Вас максимально выгодным. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка