Отличный сервис современного банка

Моя история взаимоотношений с ТКС весьма удачная. Оформил кредитную карту в марте 2013 г. Одобрили лимит в 91 000 р. Такой большой не нужен был, но уменьшать не стал. В сентябре повысили до 134 000 р. автоматически. В ноябре закрыл карту. Банк очень технологичный, в особенности по сравнению с моим предыдущим банком - это был Райф. Все операции происходят онлайн, все можно делать через приложение на телефоне или через интернет банк. При звонке в колл-центр редко когда ожидал дольше минуты, наверное. Неудобно, конечно, отсутствие банкоматов, но для пополнения можно использовать партнерскую сеть - это удобно, когда знаешь партнеров и знаешь, у кого можно внести без комиссии. Хотя я обычно вносил через Евросеть. В ноябре подал заявку на ипотеку в несколько банков, необходимо было закрыть карту и предоставить в банки заявление о закрытии. Все заняло у меня несколько часов. Это очень хороший результат, учитывая, что у банка нет подразделений. Внес задолженность, позвонил в колл-центр, заказал справку. Справка нужна была очень срочно - день в день. В колл-центре сказали, что будет готова в течение 2-3 дней. Но после моего объяснения срочности вопроса пошли навстречу, повысили приоритет моей заявки и справку в скане я получил на электронку через пару часов, оригинал через неделю заказным письмом. При этом сотрудники уточнили, какие формулировки я хочу видеть в справке, вероятно, они не противоречили банковским условиям и в справке я увидел именно то, что просил указать. Для меня ТКС продемонстрировал, что такое индивидуальный подход к клиенту. Из минусов отмечу следующий момент: через приложение в телефоне можно пополнять карту с любой карты стороннего банка без комиссии, операция происходит мгновенно, но совершать такие операции можно лишь 2 раза в месяц. В будущем думаю открыть дебетовую карту, но тут смущает меня отсутствие банкоматов, надеюсь, у ТКС и на этот счет есть хорошее решение.