Шантаж со стороны банка

09.12.2013 11:51
2013
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа-Банка много лет. Пользовался потребительскими кредитами два раза и все выплачивал в срок. Также пользовался двумя кредитными картами и все оплачивал в срок. Случилась следующая ситуация: у меня по работе зависли деньги в Мастербанке и поэтому не смог вовремя провести оплату в Альфа-банке. Обратился в банк с просьбой учесть мою ситуацию и дать отсрочку, либо провести рефинансировать долг. Объяснил свою ситуацию и сказал, что все оплачу, включая штрафные санкции. Через три дня начался телефонный шантаж. Суть его заключалась в следующем: занимайте где хотите, в компаниях микрофинансирования или в каком-нибудь банке, который кредиты всем дает. Дальше хуже: сказали, что будут звонить моей больной маме (она в очень тяжелом состоянии после перенесенных инсульта и инфаркта) и терроризировать ее, также позвонят на работу и будут все рассказывать про меня. А как же банковская тайна? Звонят с 7-00 каждый день и никаких аргументов о ситуации слышать от меня не хотят. Поражают две вещи: 1) являюсь клиентом банка много лет и такое отношение после недельной просрочки... 2) поражают операторы, которые работают в Альфа-банке. С уважением, Стародубов Андрей Петрович.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-11T10:42:00+04:00
Уважаемый Клиент, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными финансовыми трудностями. При прослушивании записей телефонного разговора со стороны сотрудника был выявлен неделовой стиль общения. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры административного наказания. Дополнительно рекомендуем Вам погасить просроченную задолженность в кратчайшие сроки. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка