Никакой реакции...

Ранее задавал вопрос специалисту банка (вопрос/ответ ниже). Сегодня следующая ситуация, когда в нашем большом городе в центре работает только 1 банкомат (из как минимум 15). Для того чтобы понять, что это конец света, мне пришлось проехать по двум офисам (в каждом из которых по 2 банкомата и касса), потратить 50 мин. времени, и в итоге остаться без денег!!! Постоянно бываю в соседних городах (Омск, Томск), там банкоматы работают гораздо лучше. Я понимаю когда из 2-х не работает 1, но когда из 15 не работают 14... Я уверен, просто кто-то в банке не хочет работать! Проблему с инкассацией - МОЖНО РЕШИТЬ (если хотеть), проблему с купюрностью (быстро заканчиваются деньги) ОБЯЗАНЫ РЕШАТЬ (если нужны клиенты). Я еще не отказываюсь от банка и настойчиво буду мониторить вопрос работы банкоматов. Хотелось бы увидеть нормальную работу банкоматов (если банку нужны клиенты) или нормальный ответ, типа: нам все равно на то, что банкоматы не работают - идите в другой банк! И все будет понятно :) P.S. для Юлии Зиновьевой. Если вы направили информацию по прошлому вопросу, то вывод следующий: на нее никто не обратил внимания :| [I]Вопрос: Юля, добрый день! Очень много декларируется банком о внедрении и развитии новейших технологий, но на практике сталкиваюсь с одним инцидентом, когда все лозунги о преимуществах и инновациях кажутся смешными. Постоянно обслуживаюсь в ККО «ОБЬ», в 80% визитов (а их не меньше 30) в первой половине дня ОБА банкомата не работают по причине переполнения cash-in и/или отсутствия купюр в АТМ. Вывод один - кто-то не хочет работать. Наладить систему перезагрузки банкоматов очень легко (если хотеть). Мой вопрос, кто ответственен за бесперебойную работу банкоматов? И делается ли хоть что-то для улучшения качества работы эл. устройств? Банкомат — это то, с чем сталкивается клиент после того как пообщался с вашими продавцами и у него сложилось впечатление, что это очень современный банк, когда он тратит нервы и время, путешествуя по городу, у него не появляется желания размещать остатки на ваших счетах или, что еще страшнее, - становиться заемщиком (невозможно погасить кредит). Спасибо! Артем (Новосибирск) · 04.07.2008 08:37 Ответ: Уважаемый Артем, информация направлена специалистам по обслуживанию банкоматов, которые примут меры для избежания в дальнейшем возникновения подобных ситуаций. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Юлия Зиновьева [/I] [b]От админа: [/b] Укажите, пожалуйста, в каком городе вы живете? [b]skygts: [/b] Новосибирск, пытался обслужиться в ККО "ОБЬ", ККО "Сибирь" и ККО на Ленина,9 (Урицкого,24)