Отделение в г.Якутске

09.12.2013 21:51
2179
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем добрый день! Если честно сказать, то местное отделение банка работает ужасно! Как в других городах не знаю. Все началось с оформления заявки на получение кредитной карты, где-то в конце ноября. Оформил заявку на карту максимальным лимитом на 200 тыс.рублей. Предварительно одобрили, ну я и поперся в банк с документами. Пришел, девушке-оператору, сказал по какой причине подошел, и вот отсюда все и началось, с меня попросили 2 экземпляра 2НДФЛ именно 2. Но так как головная контора моя находится в Москве и бухгалтерия тоже, то получение 2-х заверенных справок ближайшие дни находясь в Якутске, до новогодних праздников оказалась для меня трудной задачей. Думаю, черт с ним, и спрашиваю у девушки, какие есть еще предложения по кредитным картам, может без справки 2 НДФЛ мне хоть оформите кредитную карту на 70-100 тыс рублей, ведь другие банки так оформляют, но мне бы хотелось у вас оформить, так как условия банка более подходят мне. Девушка ответила отрицательно. Ну я покачал головой и вышел оттуда (это было отделение по ул. Короленко). На следующий день решил оформить карту от ВТБ24, раз Банке Москве так сложно оформить, зашел в Банки.ру и начал искать подходящую карту, и повторно на глаза бросились предложение от Банк Москвы, еще раз прочитал и тут обнаруживаю, что оказывается все-таки я мог оформить карту, даже без подтверждение дохода до 150 тыс.рублей... Ну и черт с ней, на завтрашний день пошел уже в другое их отделение расположенное по ул. Кирова, ну вот подошел парню-оператору Ивану, грю так-то так, хочу оформить карту без подтверждение дохода до 100 тыс.рублей, мне грю главное успеть бы нового года, заполучить эту карту, а старую заявку грю отмените, он грит окей, скопировал все мои документы, дал подписать бумажки и тогда лее. Я радостный такой вышел оттуда, это было 3 декабря. Проходит 3 дня, ничего не слышно и не видно, а звонки и смски от Московских операторов все идут и идут, типа "вам была одобрена кредитная карта на 200 тыс.рублей, подойдите в местное отделение с документами", но как так, я жэ вроде отменил заявку говорю им, и написал другую на 100 тыс. и уже на 4 звонок от них я узнаю заявка на 200 все еще не отменена, а заявки на 100 тыс и помине не было! Ну и черт с ними, поперся в то отделение 7 декабря, вижу, сидит тот самый Иван, подошел к нему, грю так и так, давай говорю проверь, он мне, все окей, твоя заявка на 100 есть, она все еще на рассмотрении, жди смски, а заявку на 200 тыс я отменил давно. В общем, горячая линия говорит мне другое, контроллер Иван мне другое, типа грит у них информация не обновлена. И вот сегодня 9 декабря, опять звонок из головного офиса, там все еще моя заявка на 200 тыс. не отменена, а заявки на 100 тыс и помине не было. Сегодня прочитал в местной газете, поймали кредитного эксперта одного местного банка, который пользовался доверчивостью клиентов и имел доступ к ихним документам, оформил немало кредитов на них и напользовался, мама не горюй! Теперь вот сижу и сомнения меня грызут, о честности сотрудника Ивана :(. Подожду, до 15-х чисел декабря и пойду оформлять карту в ВТБ24 от всего их геморроя, чтоб к новогодним праздникам успеть! А Банку Москвы желаю, если кто нибудь читает из высшего руководства, наведите порядок в своих Якутских филиалах! С наступающим всех! :)
ВТБ
ВТБ
2013-12-10T18:23:00+04:00
Добрый день, ВиталийЧ! По результатам проведенного служебного расследования сообщаем: Сотрудником Банка было сообщено, что для получения кредитной карты лимитом 200 тыс. руб. необходимо предоставление паспорта, и двух документа: 2-НДФЛ и СНИЛС. Так как получение справки 2-НДФЛ для Вас на момент обращения было неудобным, сотрудником Банка было предложено оформить заявку на кредитную карту лимитом до 100 тыс.руб., предоставив всего два документа: паспорт и 2-ой документ на выбор, СНИЛС. В ходе консультации возникло недопонимание касательно набора документов, необходимых для оформления, с чем в последствии Вы согласились. Уполномоченный сотрудник Банка связался с Вами для предоставления комментариев. Информируем Вам, что в настоящее время заявка находится на рассмотрении, в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, «Банк Москвы».

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка