Таинственное изменение персональных данных

Я тут уже оставлял пару отзывов о банке ([URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4095249]первый[/URL] и [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4174276]второй[/URL]). Банк предоставляет интересные продукты, я сам пользуюсь «Прозрачной» кредитной картой. Тьфу-тьфу-тьфу, изучив механизм работы благодаря форуму, в целом, пользуюсь с удовольствием. :shuffle: Отдельную роль играет качественная поддержка на этом портале представителя банка Николая Юртаева! Огромное ему спасибо! Без него, боюсь, все могло быть гораздо хуже. Однако, иногда приходится сталкиваться и с проблемами. Это ночью при попытке провести операцию в интернете не получил код 3DS. На форуме много писали о проблемах с доставкой СМС, поэтому решил, что это вполне объяснимо. Но на всякий случай позвонил в колл-центр, вдруг там что-то уже придумали, может мне просто смогут назвать код, который я не получил по СМС. [B]Выяснилось, что у банка в моей анкете указан чужой номер телефона![/B] :o Но как?! Я никогда не менял номер телефона, всегда (при работе с банками) пользовался только им. Назвать номер отказались, но предложили его поменять, что я и сделал. Не понял, почему я могу изменить свой номер телефона, но узнать прежний из базы данных – нет. Как-то нелогично организовано. Но это не все. [B]Оказалось, что и адреса электронной почты моего у банка больше нет![/B] Его тоже по моей просьбе восстановили. У меня есть подозрение, что проблема может быть связана с одним партнером банка, принимающим заявки на кредитный лимит к своей пластиковой карте. Если это так, не исключена вопиющая небрежность сотрудников этого партнера. Либо проблема в другом. Точно не знаю. Некоторые детали отправил в личку Николаю Юртаеву. [B]Знаю только, что без моего ведома были изменены мои персональные данные, критически важные для идентификации меня как клиента, и для пользования картой![/B] Прошу банк расследовать этот случай и сообщить мне о том, как подобное могло произойти. :uncap: