Ужасная некомпетентность сотрудников

Только что из ближайшего отделения Сбербанка (Отделение №8612\0152 г. Киров ул. Свободы, 155) с целью установления лимита снятия наличности в банкомате. Начитался форума по кредитным картам Сбера, о том, что сделать это непросто, но можно. В частности, вот отзыв об этом https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=137002&MID=2397263#message2397263 . Сначала у операционистки прошу "установить лимит снятия наличных в банкомате" (пришлось раз 5 или 6 повторить эти слова), она меня отправила в отдел по кредитным картам, где весь отдел хором во главе с начальницей (Кр-на Е.В.), смеясь надо мной, сказал, что нет такого лимита снятия наличных. Можете, говорит, снимать сколько хотите, хоть весь кредитный лимит. Короче, я им про Фому, они мне - про Ерему. Наконец, поняли, о чем идет речь. Позвонили в головной офис в Н.Новгород. Там им сказали, что лимит можно устновить только по дебетным картам, по кредитным не устанавливается. Короче, я сидел у них минут 15 и так и ничего не установили. Вы что, говорит, храните конверт с ПИН-кодом вместе с картой? Я им о том, что ПИН можно украсть, подсмотреть... Ну, вы, говорит, можете заблокировать карту, как только потеряли и т.д. Они не знают, что вообще в природе существует такой лимит - снятия наличности в банкомате и зачем он может быть нужен клиенту. Можете, говорит, позвонить в самый главный отдел в Н.Новгороде, они вам подтвердят наши слова, мы сами им только что звонили. Тел. 8-800-555555-0. Ну и как с этим бороться? А ведь люди устанавливают этот лимит без проблем (достаточно пройти по приведенной выше ссылке и убедиться в этом). Второй вопрос, который был у меня. Хотел, чтобы выписка по кредитной карте приходила мне на e-mail. А вы, говорит, в анкете писали об этом, указывали свой e-mail? Писал (действительно, писал, можно поднять бумаги и удостовериться). А вы, говорит, пользуетесь картой и полностью расплачиваетесь до окончания льготного периода, а не минимальным платежом платите? А что, говорю, выписка приходит, только если я выпадаю из грейс-периода и плачу проценты по кредиту? То есть если я не выхожу из грейса, то и выписка не приходит? Замолчала и уткнулась в свой компьютер. Если, говорит, в анкете указывали e-mail, значит, просто он не стоял в качестве способа доставки выписки по карте, а выписка доставлялась по почтовому адресу (естественно, на почтовый адрес мне никаких выписок не приходит). Короче, e-mail в личных данных установлен не был. Я продиктовал свой e-mail. Но так как связь у них еле работает (во всем Волго-Вятском регионе и уже не первый день) и программа почти не работает, то не факт, что все получилось. Сказала прийти через 2-3 дня и удостовериться, установился ли e-mail в качестве способа доставки выписки. Вот такой сервис у Сбербанка!