Я думал об Альфа-банке намного лучше...

Про отношение Альфа-Банка к потенциальным клиентам. Вынужден написать. Я, Гринченко Сергей Николаевич, утратил 13.07.2012 паспорт гражданина РФ. 18.07.2012 официально заявил в орган ФМС об утрате. В августе 2012 был получен новый паспорт. В 20-х числах с.г. возникла необходимость в потребительском кредите. В кредите было отказано. Обратился в бюро кредитных историй. Оказалось, по моему утерянному паспорту в Альфа-Банке на мое имя и старый паспорт оформлен кредит на сумму около 80000 руб. До обращения в бюро кредитных историй никаких почтовых отправлений от Альфа-Банка в виде заказных писем с графиком платежей и т.п. не получал. 29.10.2013 оформил по установленной процедуре претензию в их ДО "Семеновский" №1310290477. А полученной от банка смс был установлен срок разбирательства 9 дней. После обещанных 9-ти рабочих дней трижды обращался с Заявлениями в их центральный офис и столько же побывал в ДО "Семеновкий" (т.о. оставил еще три документа с образцами своего почерка и еще - при оформлении претензии фото заявителя на веб-камеру не делается). До сих пор решение по претензии не принято, а я не могу получить кредит, т.к. незаслуженно внесен в "черный список". Мягко говоря, удивляет: косность, снобизм сотрудников банка (видимо, службы безопасности), т.к. никто не звонит. Считал, что в таком солидном банке работают оперативно и качественно. Казалось бы, разбирайтесь со своими сотрудниками отдельно, а с потенциальными клиентами отдельно. Точно знаю, что с Альфа-Банком не свяжусь ни за что. ОСТОРОЖНО - Альфа-Банк!