Альфа-Банк

Достали

12.12.2013 08:54
1976
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонят второй день по просрочке в 2 евро в пять утра. :o Вчера разбудили всех, 10 минут разъясняла, что у меня просрочки в 2 евро быть не может (минимальный платеж по кредитной карте), так как я всегда вношу больше и уж точно не на 2 евро! Мне объяснили, что тогда отключите "Альфа-клик". То есть, они знают, что эта фигня получается из-за этой услуги, которая одна из ключевых для меня! Я объяснила, что нахожусь за границей и как только вернусь 20 декабря, сразу же пулей полечу отплатить задолженность перед Альфа-банком в 2 евро! Девушка была разумна и сказала, что помечает это. Однако сегодня в 5 утра снова звонок. :evil: И снова про 2 евро. Сегодняшний сотрудник сообщил, что мне будут звонить каждое утро теперь в 5 утра, так как эти звонки формируются автоматически (девушка НЕ автоматическая, хотя возможно, как у Минаева, "включающаяся в розетку"), так как мои доводы, что перевод на евро карту я не могу сделать с рублевого счета, не буду присылать никого для того, чтобы внесли 2 евро на счет в отделении в Москве, не воспринимаются, а про варианты не рассказывается. В общем, прилетаю и иду закрывать эту бесплатную ПЛАТИНОВУЮ кредитку, так как Альфа банк в который раз подтверждает, что это мышеловка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-18T16:36:00+04:00
Засчитано по совокупности отдельных фактов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-18T11:19:00+04:00
Уважаемый Клиент, Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства. Позвольте обратить Ваше внимание, что по Вашим счетам образовался несанкционированный перерасход по причине изменения курса конвертации при списании денежных средств относительно курса, действующего на момент совершения операции, и совершения Вами операций после внесения денежных средств, без учета погашения суммы процентов, начисленных Банком. В соответствии с условиями Договора, заключенного между Вами и Банком, Вы обязались совершать операции по счетам в пределах установленного лимита и, в случае возникновения несанкционированного перерасхода, погашать его в течение 30 дней. В связи с непогашением Вами суммы несанкционированного перерасхода в определенный Договором срок, задолженность учтена Банком как просроченная. Звонки Вам осуществлялись с целью уведомления об образовании просроченной задолженности по несанкционированному перерасходу. По факту информирования сотрудников Банка о сроке погашения просроченной задолженности, информация была зафиксирована и, начиная с 14.12.2013 г., звонки со стороны Банка Вам не осуществлялись. Относительно времени осуществления звонков хотелось бы пояснить, что звонки Банком совершаются с 07:00 по 23:00, с учетом часового пояса региона проживания Клиента, отраженного в Банке. Рекомендуем погасить задолженности в оговоренный срок. Надеемся, наши объяснения позволили прояснить ситуацию. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка