Открытие счета для юридических лиц

Теперь история с Альфа-Банк. 2.12.2013 числа я подала заявление на открытие расчетного счета. Открыть обещали в течении 3-5 дней. Все это время была полная тишина, и 9.12.2013 я решила узнать результат (обещали позвонить). Я оставила записку с телефоном для менеджера в отделении, я оставила сообщение через колл-центр. Я пыталась дозвониться хоть до кого-то. Удалось выяснить две вещи: 1) не отвечать на звонки - часть корпоративной культуры банка, и в этом плане мне жалко даже их собственных сотрудников, которых тоже игнорируют другие подразделения; 2) счет не открыт. Вечером 10.12.2013, когда я была на встрече со студентами МГУ (благодаря Ольге из Альфа-банка), мне пытались дозвониться, и только в этот день у меня на телефоне имеются пропущенные звонки. Все, что удалось выяснить, - это то, что нужен устав. Я грешным делом подумала, что они его где-то потеряли, так как устав приносила в прошлый раз. Раздражение двухдневными попытками получить информацию в банке, где никто ни за что не отвечает, ничего не знает и действует строго по инструкции, начало спадать - ну потеряли, ну бывает, сейчас я его еще раз принесу и мы наконец откроем счет. Хрена с два. Мой Устав им не подходит. Фирма открыта 7 лет назад и тогда оригинал устава налоговая оставляла себе, на руки выдавала лишь заверенную копию, которая по сути равносильна оригиналу. Теперь же банку понадобился оригинал устава, либо заверенная у нотариуса копия с оригинала устава. Я даже не очень понимаю, мне теперь чтобы счет открыть, фирму по-новой регистрировать, или что? С заблокированными в Мастер-банке счетом юр. и физ лица? Окей, говорю я (хрен с вами, золотая рыбка) верните мне документы, чтобы я спокойно открыла счет в другом банке (а деньги тем временем в кармане тают... а контрагенты тем временем ждут счетов и оплат... и время уходит). - Мы не можем, - говорят мне в Альфабанке, - документы в другом офисе. - Окей, - говорю я, - давайте я подъеду и заберу их из другого офиса. - А там нет пропускной системы и в офис попасть нельзя, говорят мне в банке. Только завтра в 13.00 их доставят сюда с утренней почтой. Я начинаю закипать. Девушка звонит в тот офис и просит отправить документы прямо сейчас, чтобы утром они точно были в банке. Я прошу оставить их на стойке в основном зале, чтобы мне в очередной раз не высиживать минимум часовую очередь ради того, чтобы просто забрать бумажки. Еду в другой банк, сдаю пока те документы что на руках, и обещаю сегодня привезти недостающие. Оставшуюся часть дня пью новопассит. Сегодня в 14.15 прихожу в офис забрать документы - документов нет. Приходите завтра, - мне говорят, - возможно их привезут вечерней или утренней почтой.... Еще 45 минут мы потратили на то, чтобы выяснить что никто не знает где они сейчас, что забрать сама я их не могу, и только в системе указано, что документы ушли в отделение (видимо через Казань...) На момент написания отзыва документы еще не получены, посмотрим сколько раз еще накормят "завтраками" (приходите завтра). Это не говоря уже о том, что студентов, которые типа сотрудники, в банке вечно нет на месте, что очереди всегда не меньше часа, что принтер регулярно зажевывал бумагу и консультант не знала что с ним делать, что трубку в филиале не берут, так как "сотрудников много, а телефон один" (почти цитата) и кучи других негативных мелочей, на которые можно было бы не обращать внимания, если бы было ради чего. Сотрудники к слову вполне милые, вежливые и улыбающиеся, только они ничего не знают, ничего не решают и ни за что не отвечают. В Мастер-банке в отделении было 4 сотрудника, включая кассира, а такого бардака не было. Всегда можно было дозвониться, всегда дозванивались они, шли на встречу, и очередей сроду не было. В Альфа-банке минимум 9 и все - вежливые улыбающиеся говорящие пустые головы.