Недополучение денег с пластиковой карты

Доброго времени суток всем. Итак, мнение о Сочинском филиале ВТБ 24. С недавнего времени наша организация перечисляет заработную плату на пластиковые карточки ВТБ 24. 09.07.2008 пошел получать денежку в их банкомат, благо не один был. На банкомате сверху стоит объявление, что максимальная сумма, которую можно снять за один раз - 20 000 руб. Хорошо, 20 000 так 20 000, набираю PIN, прошу 20 000, эта зараза долго мигает, что-то внутри крутится, жужжит где-то, через секунд 15 появляется одна купюра в 500 руб. и банкомат сообщает, что 20 000 успешно списаны со счета. Еще через минуту банкомат сообщает, что работать не в состоянии, просмотр баланса на другом банкомате показал, что деньги списаны. Что делать, поехал к ним в офис, написал претензионное заявление (причем документ, подтверждающий, что я подал эту самую заявку, мне не дали), которое они, как выяснилось, могут рассматривать в течение 45(!) дней. Офигеть. Только один вопрос, а как без зарплаты жить?! Ответа на него ВТБ не дали, сказали, что, возможно, 45 дней ждать не придется, а вопрос решится раньше. Прошло 13 дней, хоть бы раз позвонили. Ждем-с. Самое интересное, прочитав договор, заключенный нашей организацией, и правила пользования пластиковыми картами, обнаружил, что банк имеет право на столь длительный срок рассмотрения претензии и не несет никакой ответственности за технические неисправности и сбои своих банкоматов. Вопрос: а кто тогда несет ответственность? Клиент? Организация, заключающая такие договора? И почему я должен ждать так долго (как жить 45 дней без денег, вообще, все молчат :) из-за чужих проблем. Складывается впечатление, что проблемы индейцев, пардон, клиентов, банк, читай, шерифа не колышат. Может, что-нибудь посоветуете сделать со сложившейся ситуацией. Предложения типа занять денег у знакомых не рассматриваются. Адрес банкомата: г. Сочи, ул. Гагарина, д. 73 номер карты: ***-***-***-7580 Продублирую также сообщение в местном форуме. [b]От админа: [/b] В каком из двух офисов, находящихся в городе, Вы оставляли претензию? [b]Ran_Dom: [/b] Офис находится по адресу: г. Сочи, ул. Карла Либкнехта, д. 10.