Обслуживание в доп.офисе "Мясницкий"

Я давний клиент ОАО "Альфа-Банк" - пользуюсь услугами Банка уже года три. Также являюсь клиентом ещё трёх крупных банков. Не буду описывать мои отношения с Альфа-Банком на протяжении этих трёх лет. Замечу лишь, что они носят в большей степени позитивный характер, хотя загруженность некоторых отделений и очереди к банкоматам иногда сильно напрягают... Этот отзыв хочу посвятить своим недавним визитам в [B]доп.офис "Мясницкий".[/B] Посещал отделение по поводу закрытия кредитной карты, а также получения выписок, справок и прочих документов. Во время своих посещений доп.офиса обслуживался специалистами - [B]Варич Еленой[/B] и [B]Антипиной Юлией[/B]. Выражаю огромную благодарность этим сотрудницам. Карты была закрыта в течении 5-7 мин. Необходимые документы во время второго визита я получил в течении 8-10 мин. Убедился, что Елена и Юлия прекрасно знают банковские процедуры и бизнес-процессы. Мне не приходилось по 5-10 минут ждать пока они уточнят какие-либо простые вопросы, спросят что-то у коллег. Всё-таки знания - это сила, а также меньшее время ожидания и обслуживания клиента. Необходимые мне операции были выполнены быстро и на должном качественном уровне. Ко всему прочему, Елена и Юлия всегда настроены позитивно, улыбаются, а это очень приятно. С такими сотрудниками приятно общаться и уже не считаешь визит в отделение проблемой. Стремятся решить проблемы клиента. [I]Считаю, что руководство должно обратить внимание на прекрасную работу своих лучших сотрудниц - Варич Елена и Антипина Юлия (отделение Мясницкое).[/I] К сожалению, далеко как не обо всех сотрудниках отделений могу сказать подобное. В последнее время в связи с бурным ростом банков сильно страдает качество обслуживания. Приятно видеть, что есть позитивные исключения, которые вселяют оптимизм в будущее отношений клиента и банка.