Быстро отреагировали

13.12.2013 17:22
2000
Оценка
4
Отзыв проверен
Спасибо консультантам банка и этому сайту. Сегодня наконец-то позвонили и доставили карту. Что хочу сказать... продукт в целом интересный, необычный. Но вот процесс с доставкой и проверкой документов сильно хромает. Не пора ли его поменять? Судя по отзывам, я тут не один такой. Если бы не поддержка представителя банка на этом сайте, еще долго бы ждал карту. Кстати, как я понял, доставкой занимается не курьерская служба банка, а подрядная организация. Как-то смущает передавать документы непонятно кому. Но сейчас не об этом. Карту забрал и хорошо. Буду благодарен еще больше, если документы проверят до НГ. Понимаете почему. ;)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-20T10:09:00+04:00
История - на [url=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=111979&MID=2422160#message2422160]форуме[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-12-16T17:06:00+04:00
Уважаемый Dortmund! Благодарю Вас за то, что Вы нашли время не только отметить оперативную работу сотрудников Банка, но и поделились своими пожеланиями в части улучшения качества обслуживания. Мы обязательно учтем Ваши комментарии в дальнейшей работе и постараемся оптимизировать процесс доставки прозрачных карт. Замечу, что при получении банковской карты, клиент действительно передает представителям службы курьерской доставки копию своего паспорта. В дальнейшем документы направляются в Банк. Представители службы доставки сотрудничают с Банком в рамках определенной доверенности, и наши клиенты могут быть уверены в том, что персональная информация поступит исключительно в Банк. Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только позитивными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка