Проблемы с получением зарплаты по карте

14.12.2013 18:59
2152
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Живу я в городе Азове Ростовской обл. Много лет получал зарплату наличными на своем предприятии. Но вот, с мая месяца наши работодатели буквально вынудили нас всем коллективом одновременно открыть счета и получить банковские карты в Банке Москвы. И начались проблемы с получением зарплаты! Начну с того, что банкоматов этого банка в нашем городе всего три. Два из них находятся в офисе банка - это одна точка, а один аппарат на центральном городском рынке. Итого две точки. Ближайший к моему дому банкомат-на рынке. Он установлен на улице, причем на солнечной стороне, и как вы понимаете, на дисплее не видно днем ни хрена. Из-за того, что это рынок, денег в аппарате к вечеру (когда приходишь с работы) уже нет. К тому же, из за частых отключений и сбоев электричества банкомат теряет данные на своих клиентов. Это объяснение получено из уст работников офиса этого банка. Благодаря всему этому деньги нашим работникам приходится снимать с банкоматов банков партнеров. Тогда вопрос - зачем вы вообще ставите свои банкоматы? Но я, надеясь на лучшее, вчера все таки попытался получить зарплату с этого банкомата и горько пожалел об этом. Простояв несколько минут возле него, я не дождался денег и чека, который бал запрошен мной. Карту аппарат вернул. После меня подошла женщина и попыталась совершить те же действия со своей картой. Результат тот же. Решив, что денег как всегда у него нет, я ушел. А сегодня (суббота) при попытке получить деньги из банкомата банка партнера-ВТБ 24 я вижу "подарочек" от Банка Москвы - ДЕНЕГ НА СЧЕТУ НЕТ! Теперь мне нужно ехать в офис, который почему-то в выходные (суббота) не работает! Я работаю на сдельной оплате труда и отлучка с работы в будний день это потеря мной зарплаты. Таким образом Банк грабит меня дважды! Еще не известно вернут ли мне мои деньги. Так что подарочек к Новому году от банка - обалдеть! Может в Москве у Вас все и отработано, но в регионах все организовано очень плохо. Мои жена и дети, являясь клиентами других банков никогда, за много лет, не знали таких проблем, а у Вас все просто плохо! Даже если и вернут мне мою зарплату я откажусь от услуг этого банка и советую всем не иметь дела с ними.
ВТБ
ВТБ
2013-12-16T15:03:00+04:00
Добрый день, galeon55! Ваше предложение по размещению новых банкоматов в г.Азов было направлено в ответственное подразделение Банка. Обращение будет проанализировано Банком и при необходимости включено в план работ. Также сообщаем, что у Вас имеется возможность снятия денежных средств без комиссии в банкоматах ВТБ24. Касательно не выданных банкоматом денежных средств: рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Банка Москвы для написания письменного обращения. Банкомат будет проверен на наличие ошибок и излишка денежных средств. При обнаружении излишков – денежные средства будут возвращены Вам на карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, «Банк Москвы».

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка