Банкомат съел деньги. Время пошлО.

Суббота, 14.12, ближе к 18:00. Решил пополнить карточный счет, проезжая мимо ДО "Краснопресненский". Банкомат там один, стоит у входа, доступ круглосуточно. Обычно я вношу через кассу, но сегодня решил рискнуть. Это была ошибка. Кладу несколько купюр, банкомат их пересчитывает, приходит СМС-ка о зачислении на счет и доступности новой суммы. Дело сделано? Нет, отнюдь. Следом приходит другая СМС-ка об отмене операции. На экране банкомата загорается сообщение о неисправности и печатается бумажка о том, что транзакция не может быть выполнена. А жаль... Обращаюсь к охраннику, зал еще не закрыт, предлагает позвонить в поддержку со специального прямого телефона, который висит около банкомата. Звоню, рассказываю, все ответы без неожиданностей: банкомат - сложное техническое устройство, звонок в поддержку - не повод для начала работ, подайте нам письменное заявление, конкретных сроков рассмотрения нет, департаментов много, процессы сложные и т.д. Когда-нибудь Вам помогут. Возможно. На вопрос, понимает ли банк, что он оставил меня без денег, и могу ли я подать заявление немедленно и на месте, пока сотрудники банка еще не разошлись, получаю еще один ожидаемый ответ - нет, не могу, потому что заявление нужно регистрировать, а рабочий день формально уже закончился. Мало ли, кто там ходит. Моя проблема с банкоматом - это моя проблема, а не банка. Поехал домой, позвонил еще раз в поддержку, уточнил детали заявления, написал, рачпечатал, подписал, приложил чек из банкомата, отсканировал и выслал по электронной почте. Перезвонил - дошло. Промежуточные итоги: сижу без денег, впереди выходные, планы меняются, думаю о том, сколько нужно ГПБ времени для инкассации и пересчета купюр в единственном в ДО банкомате. А там и праздники недалеко... Дети, запомните: банкомат - сложное техническое устройство! Будьте бдительны! Пока без оценки.