0% по вкладу Теплые отношения в рублях

15.12.2013 22:03
2174
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мною был открыт вклад в 2011 году Теплые отношения в рублях. В 2012 году, апрель, в соответствие с условиями об автоматической пролонгации и действующими на тот момент условиями по вкладу Теплые отношения (мин. 2 года и 12% годовых), вклад автоматически пролонгировался до апрель, 2014. Какого же было мое удивление, когда в офисе в СПб, Проспект просвещения, 74 (Карусель) 15.12.2013, мне сообщили, что в программе они видят, что вклад на 2 года, что он называется Теплые отношения, но там ставка 0%. Возможно, у сотрудников не хватило компетенции разобраться в программе, или это сбой программы, но почему об этом так просто говорят клиенту и разводят руками - ведь это банк из Топ-20. Прошу разобраться, так как это серьезное заявление, которое требует серьезной реакции.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-12-16T17:56:00+04:00
sunshine135, спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в этой ситуации просьба написать нам на zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, адрес обслуживающего отделения. В письме процитируйте отзыв или укажите на него ссылку. По итогам проверки сообщим о результатах и принятых мерах.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о работе чат-бота ОТП банка

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по рекомендации, думал так пусть будет на всякий случай, но когда начал пользоваться приложением, начал по другому смотреть на этот банк.  Во-первых... Читать полностью

22.08.2026

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня в банке есть вклад на крупную сумму. В приложении сегодня, 18.08.26 увидела противоречивую информацию о начислении процентов по вкладу. В одном месте было написано с... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка