Как работают специалисты и про белый цвет...

16.12.2013 16:10

2220

Оценка

Отзыв проверен

Все, кто привыкли находить в отзывах негатив, можете сразу же закрывать данный отзыв. Пишу этот отзыв только потому, что искренне считаю, что необходимо показывать не только негативные, но и положительные примеры работы банка, ну или, как в моем случае нейтральные. Сегодня оформлял кредитную карточку в отделении Альфа банка: ул. Нижняя Красносельская, д. 45/17, специалист Столетов Яков. В очереди ждал 7 минут. Специалист сразу же предупредил меня, что процедура может занять до 30 минут (по факту получилось не более 20 минут). Проверили все документы. Подписали договор. Яков разъяснил, все до мельчайших подробностей по моей карте (это моя первая кредитка). Нарисовал наглядную схему. Выслушал меня, правильно ли я понял все условия. Постоянно был максимально вежлив и приветлив. За что ему отдельное спасибо. Единственное, за что я не очень люблю Альфа банк - это то, что всех специалистов заставляют надевать белый верх... Не знаю почему, но, по моему мнению, выглядит это ужасно (в сочетании с всё окружающим красным корпоративным цветом и внутренним освещением помещения). Все работники сразу же становятся какими-то бледными, холодными... Понимаю, что от белого верха не отказаться, корпоративный цвет не поменять, может с освещением можно "поиграть" и добиться чего-то более менее "теплого и доброго". :)

Альфа-Банк

2013-12-16T19:18:00+04:00

Уважаемый Клиент, мы очень рады, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк. Отрадно, что высокие профессиональные качества нашего сотрудника, вежливость и клиентоориентированный подход побудили Вас к написанию положительного отзыва. Мы в очередной раз отметим работу Столетова Якова. Банк гордится такими специалистами, ведь именно к подобному отношению к Клиентам мы стремимся. Белый цвет, по мнению Банка, соответствует честности, открытости, самоотдаче, справедливости. Тем не менее, мы всегда с повышенным вниманием относимся к замечаниям наших Клиентов. Мы благодарны за Вашу точку зрения в данном вопросе. Надеемся, что пользование кредитной картой нашего Банка подарит Вам только самые положительные эмоции. Мы всегда рады Вам и Вашим пожеланиям! С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

47.84%

решено проблем

189 077

отзыва

184 059

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Помогли разобраться в услугах user-393126224353 На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь user-507526223716 Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...

Альфа-Банк

Добрый отзыв user-926016264217 Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...

Альфа-Банк

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности user-692020382549 20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026