В мире животных (часть вторая)

Друзья! Моя [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=597552]история[/url] с посещением офиса на Садовнической, д.82 получила продолжение. О чем я хотел бы написать. Признаю сразу – мой предыдущий пост был написан под влиянием негатива, полученного от общения с сотрудниками Банка. Каюсь, грешен, был резок и местами несправедлив. Наверное, руководство ДО прочитало мой отзыв на banki.ru и сделало выводы, а может быть звезды наконец встали как надо, - но многое изменилось всего за 10 дней с момента предыдущего посещения. Итак, по порядку. У меня зарплатная карта Райфа. Теперь вот появилась кредитка. Ждал я её, правда, почти месяц, но дождался-таки. И потребовалось мне экстренно снять деньги: ребятишкам на пальтишко, жене – на бельишко. Банкомат в отделении как раз потрошили инкассаторы, которые ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО и ненавязчиво ПОПРОСИЛИ меня вместо банкомата воспользоваться кассой, если мне срочно надо. Я ожидал, что меня ткнут носом в дуло автомата или пнут коленом под булки, – а инкассаторы имеют на это право, если при исполнении. Ан нет, все вежливо и интеллигентно. Прохожу в зал. Да, отстоял небольшую очередь, но потом меня обслужили за 4 минуты (намеренно засекал, думал – будет гораздо больше): проверили состояние кредитного счета, распечатали ордер и направили в кассу с карточкой. Ещё через 2 (!) минуты в моем кармане приятно зашелестело :ura: . Быстро и сердито! (правда, не дёшево: 24% годовых + комиссии, но я знал, на что иду). Выходя из офиса – вспомнил, что надо снять ещё! Возвращаюсь к банкомату (инкассация уехала), вставляю карту – пинкод – снять наличные – нельзя! Так, ещё раз: пинкод (сверяюсь) – снять наличные (набираю сумму поменьше, но все равно в пределах лимита) – НИ ХРЕНА! Что такое? :o Я в панике! Звоню в колл-центр – «оператор ответит Вам сразу же, как только рак на горе свистнет…» ну и так далее. Честно ждал минут 10, звонил с мобильника по номеру 721-91-00. Как говорил старик Чернышевский, - что делать? :idea: Возвращаюсь в офис, консультируюсь с девушкой на стойке. Оказывается, есть лимит на снятие наличности в месяц, который я сразу израсходовал. Обидно, конечно, но мне понравилось то, как меня быстро и доступно проконсультировала девушка. И, в общем-то, не её вина, что в Банке такое правило существует. Ладно, занял денег у друга – это, как говорят в Одессе, «более бесплатно», чем пользоваться банковским кредитом. Итог: изменяю свою оценку с негативной на позитивную. Есть над чем Банку поработать: колл-центр и быстрота дозвона, «кусачие» тарифы и т.д. Но плюсы всё-таки перевешивают минусы. Вот так! ;)