Карта METRO

17.12.2013 17:36
2033
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2011 года имел неосторожность открыть карту этого банка. Это была карта METRO. Открыли прямо в магазине. При этом я настоятельно попросил девочек открыть не кредитную, а дебетовую карту. Ну и конечно, по классике жанра, сделали все-таки кредитную. Через некоторое время, когда от банка посыпались какие-то смс... Пошел закрывать карту: в отделении бардак, операционистки уставшие и несчастные. Ну, в общем закрыл. Даже дали копию какой-то бумаги о закрытии. При этом хочу подчеркнуть, что карту я не использовал ни разу. Итак, наступает 2013 год. Я заказываю кредитный отчет в НБКИ и обнаруживаю, что счет карты числится до сих пор активным. При этом "финальный платеж по кредиту" там обозначен датой 31.10.2013. Я надеялся, что хотя бы после этой даты банк соизволит подать сведения в НБКИ, но нет. Вот фрагмент кредитной истории с открытым счетом: https://www.dropbox.com/s/g4q9rejwvkcftwl/haltursovokbank1.png Еще неприятно удивили два обстоятельства. Во-первых, по данным НБКИ для этого счета в графе обеспечение указано "Прочее", то есть якобы я предоставлял какое-то обеспечение для открытия этой навязанной мне карты. При этом нормальные банки для кредитных карт прописывают в этом поле информацию "нет данных". Во-вторых, банк имел наглость, совершая запрос в НБКИ перед выдачей мне карты, указать цель запроса "Кредит на автомобиль". Вот здесь хочется уже выразиться нецензурно. То есть теперь любой, кто посмотрит мою кредитную историю, будет думать, что я пытался взять кредит на автомобиль. Вот фрагмент моей прекрасной кредитной истории с запросом этого нехорошего банка: https://www.dropbox.com/s/sqxgmx42mmx58yw/haltursovokbank2.png Требую исправить информацию в моей кредитной истории! Банк срочно закрыть! Готовлю жалобы в ЦБ, Прокуратуру, Следственный комитет, приемную Президента, Лигу наций и Спортлото.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-12-25T14:01:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. На основании Вашего отзыва Банком были незамедлительно осуществлены необходимые действия по обновлению данных в БКИ, о чем Вы были проинформированы сотрудником ответственного подразделения в ходе телефонного разговора 25.12.2013 года. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
Sanchous
2013-12-25T20:40:00+04:00
Сегодня позвонила девушка из банка и сказала, что информацию в БКИ они поправили. Сейчас заказал отчет и убедился в этом: счет закрыт. Разумеется, остальные мелочи, которые я указал в отзыве, остались неизменны, так как их, по-видимому, уже не исправить. Впрочем, они меня не так сильно беспокоили, как незакрытый счет. Если бы все сотрудники банка были такими же, как та девушка, которая звонила, я бы уже сегодня снова открыл счет, взял потребительский кредит и ипотеку. :) Но, к сожалению, это не так, поэтому в этот банк я больше ни ногой. Благодарен банку в лице этой девушки и других сотрудников, которые приняли участие в решении моей проблемы. И, конечно, благодарен порталу Банки.ру. Более полезный сайт в интернете, наверное, только Яндекс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка