Отвратительное обслуживание в Павловском Посаде

Недавно писал про выдачу ипотеки и Ногинске в ВТБ24 - поставил отличную оценку. И, как назло, угораздило обратиться в Павлово-Посадский ДО... И мнение о банке поменялось кардинально. 9 декабря 2013 года приобрёл квартиру с использованием кредитных средств. 16 декабря обратился в Павлово-Посадский ДО за справкой об остатке задолженности по основному долгу и по процентам, которую требует пенсионный фонд для подачи документов на выплату материнского капитала. Так как прошла всего неделя, то какая проблема выдать такую справку? Сложно посчитать начисленные проценты за 7 дней? Так ведь нет... Меня поставили перед фактом, что справка эта желанная будет стОить 200р и делаться три дня. Но если я хочу, могу заплатить 300р и получить её через 4 часа. Заплатив эти 300р., я в радостном настроении уехал, пообещав заехать после обеда. И уже договорился в Пенсионном Фонде, что подам все документы 16 декабря. Но через полтора часа мне позвонили из ВТБ24 и сказали, что за 4 часа справку не сделают, а свои 100р. я могу приехать и забрать. После работы я так и сделал. И эти несчастные 100р мне не отдали, якобы из-за невозможности списать их откуда-то. Сегодня, 17 декабря, я опять приехал в банк, и опять мне не отдали мои деньги. И справку тоже. Далее, стал изучать документы и увидел, что мои 300р уплачены за: "Комиссия за срочную справку о состоянии кредитной истории физ/лица (выдаётся в течении 4 часов..." - Это что, меня обманули?! Не нужна мне справка о состоянии кредитной истории! Я не это запрашивал! Приходный кассовый ордер №830463 от 16.12.2013. Уважаемый Банк ВТБ24! Прошу выдать мне справку для ПФ РФ для реализации материнского капитала. Прошу вернуть излишне удержанные с меня средства.