Кредит Европа Банк

Тоже захват денег банкоматом

17.12.2013 20:48
2020
Оценка
2
Отзыв проверен
Это ужасно, но я тоже попала сегодня. Вносила деньги на оплату кредита, сегодня был день очередного платежа. В ТЦ "Электронный рай" (Москва) внесла в банкомат деньги, он их пересчитал и... завис! Сразу же обратилась в отделение банка тут же, в ТЦ. Потрясло то, что сотрудники отделения отнеслись к этому, как к самой обычной, заурядной ситуации, на мою просьбу хотя бы повесить на банкомат объявление, что он не работает, сказали, что это бесполезно! Т.е. я понимаю, что технические сбои возможны, но все же... не настолько же! (у меня сложилось впечатление, что это рулетка, 50/50, съест/не съест). При этом за пополнение счета через кассу - 100 руб. комиссии. Я думаю, что руководству банка надо либо наводить порядок в работе своих банкоматов, либо отменять эту комиссию (кстати, когда я брала этот кредит, комиссии еще не было, ее ввели позже). И почему я теперь должна месяц ждать рассмотрения, если ситуация настолько заурядна, банкоматы Кредит Европа Банка постоянно захватывают деньги клиентов, должен быть выработан четкий механизм в таком случае, не правда ли? ЗЫ. Кредитную историю из-за этого тоже не хочется портить.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-12-27T10:38:00+04:00
Уважаемая Елена! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Банком принято положительное решение по Вашему письменному заявлению. Денежные средства возвращены на Ваш счет. Уточнить информацию о факте зачисления Вы можете, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Также в ближайшее время банком будут осуществлены необходимые действия по урегулированию вопроса начисленных штрафных санкций и исправления кредитной истории. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка