Альфа-банк терроризирует звонками

18.12.2013 13:02
2231
4
Оценка
1
Отзыв проверен
По моему домашнему номеру звонит Альфа-банк и ищет своего должника Прибылова Игоря Олеговича. Такой человек в моей квартире никогда не проживал, не был зарегистрирован, мы его не знаем. Я подал претензию в Альфа-банк в колл-центр № 1312110127. Претензию рассмотрели, удовлетворили, звонки прекратились. Через три дня начались опять, я позвонил в Альфа-банк, сказал номер претензии и через час звонки прекратились. Через три дня начались опять - я опять подал претензию № 1312160823, жду ответа. Девушкам в Альфа-банке в колл-центре судя по всему нечем заняться, они похоже получают от количества отвеченных звонков (звонят такие, как я). Общался с сотрудником банка С-вой Анной Валерьевной (начальник у неё Р-нов Алексей Валерьевич), она дословно сказала: "разбираться не буду, если что-то не нравится, обращайтесь в полицию" и внесла мой телефон в свой чёрный список. (Вот такие "профессиональные" сотрудники работают в Альфа-банке.) Написал заявление в полицию, следующие места подачи претензии: Центробанк и Роспотребнадзор. Мы работаем в сфере оптовой торговли и я теперь как-то с недоверием отношусь к фирмам-партнёрам, у которых счёт в Альфа-банке. Ну не может приличная фирма иметь дело с таким учреждением. [b]11.02.2014 21:07[/b] Как издевательство, "Альфа-банк" 26.12 просил потдтвердить, что проблема решена. На тот момент звонки продолжались, в январе посде моих бесчисленных претензий и заявлений в полицию звонки прекратились, но с середины января к нам, к квартире (раз в одну, две недели) приходят сотрудники "Альфа-банка"(не коллекторы, а из отдела взысканий просроченных задолженностей), обклеивают стены в подъезде, орут через дверь, чтобы отдавали долги, пишут фломастером на стенах подъезда: "Прибылов, отдавай долг!", залили личинку на двери клеем, пришлось её менять. В полиции говорят: они же Вас не избили, просто задержали на лестнице 13-летнюю девочку (мою дочь) и сунули ей в руки требования по возврату долга. В колл-центре говорят: наш банк к Вам претензий не имеет, просто иногда Ваш адрес всплывает в базе. Старший специалист отдела взысканий просроченных задолженностей Сергей говорит: "А ты попробуй посудись с нами, интересно чем закончится". Сотрудники нашей фирмы, у кого были карточки "Альфа-банка", отказались от них. С партнёрами по бизнесу, у которых счёт в "Альфа-банке", наша фирма принципиально не работает. В прокуратуру заявление напишу завтра, в центробанк и в роспотребнадзор в понедельник. Посмотрим, отстанут или нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-19T16:39:00+04:00
Здравствуйте, Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Звонки на Ваш номер телефона будут прекращены в течение 3-х рабочих дней. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка